京东店家不发货怎么维权?

questions and answer

京东买东西不给发货能不能要求赔偿呢

京东购物,卖家不想发货,要求退单有以下几种解决方案:

1、如果您可以正常下订单,卖家不愿意发货,您可以要求卖家做出赔偿;

2、如果卖家不肯做出赔偿,您可以联系京东客服协商处理;京东客服会跟卖家谈的。

3、了解一下具体的原因,如果跟卖家沟通自己也认同的情况下,愿意退款就可以直接退款。

4、如果不愿意退的话,卖家又给不出合适的理由,您如果有时间的话可以按1、2条方案处理

会得到一点小的补偿的。

京东长时间不发货怎么申请赔偿

虚假发货三倍赔偿申请的流程: 可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决,建议可及时申请退款。 退款成功后,可丛卜橘以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。

法律依据:

《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的 民事责任 外,其他有关法律、 法规 对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处 警告 、 没收违法所得肆神 、处以 违法所得 一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所漏御得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销 营业执照 :(一) 提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;(二) 在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三) 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(四) 伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;(五) 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;(六) 对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;(七) 拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;(八) 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九) 侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者渗团个人信息依法得到保护的权利的;(十) 法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权裂搜亏益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲弊启裁; (五)向人民法院提起 诉讼 。

在京东买的东西,却一直不发货怎么办

在京东买的东西,却一直不发货,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请。

根据《京东开放平台发货管理规则》关于赔付相关规定:

对于延迟发货及缺货的订单,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家需在3小时内(工作日9:00-18:00)对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。

如商家超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请,商家需在24小时内对赔付申请进行审核,如超期未审核,系统将会执行自动通过且完成赔付。

若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的,京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d1a20cf431adcbeff84b9c5ea2af2edda3cc9f6f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d1a20cf431adcbeff84b9c5ea2af2edda3cc9f6f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/

扩展资料

根据《京东开放平台交易超时规则》关于时效要求相关规定:

发货:交易达成后24小时内,商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库;特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与上述要求不同的,或与消费者有特殊约定的,适用其承诺或约定。

揽收:交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。

如商家发生缺货的情形,需在消费者订单生成后24小时内电话联系消费者,需调货的,告知消费者商品的到货时间;无法调货的,需明确征得消费者同意,并与24小时内提交删单申请。

参考资料来源:/rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488"target="_blank"title="京东平台规则——京东开放平台发货管理规则"京东平台规则——京东开放平台发货管理规则

参考资料来源:/rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2381"target="_blank"title="京东平台规则——京东开放平台交易超时规则"京东平台规则——京东开放平台交易超时规则

京东商城上买东西卖家一直不发货怎么投诉

京东商城上买东西卖家一直不发货可以通过以下途径投诉:

打京东客服电话投诉

在消费保官网提交投诉

3. 关注315消费保公众号提交投诉

拓展知识

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:

(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;

(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;

(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);

(四) 具体的投诉请求;

(五) 投诉的日期。

参考资料:消费者投诉_百度百科

京东不发货怎么解决,有投诉的电话吗

投诉的电话:4006065500。

投诉京东最狠的办法:

1、拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。

2、与京东平台客服协商失败时,可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈,但消费者投诉案件需拨打商家所在区号+12315。京东总部位于北京,即“010-12315”。

3、或通过“全国123115平台”进行投诉。

4、以上办法均不成功时,可向京东总部工商局投诉。

5、对当地工商部门的处理有异议的,也可以向国家工商行政管理总局申请行政复议。

除了向京东客服和12315投诉外,还有以下渠道:

1、利用媒体平台投诉,如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等。

2、申请消费者仲裁发起集体诉讼,如果网友有一起需求,可以联系发起集体诉讼。

另外,投诉前一定要留好证据,这样投诉才能生效,否则就白费了。

以上是 京东店家不发货怎么维权? 的全部内容, 来源链接: utcz.com/wiki/801005.html

回到顶部