京东买到劣质货怎么维权?

questions and answer

如果在京东自营店上面买到假货怎么办?

如果在京东自营店买到假货,一共有两种办法可以解决此事。

第一种,我们可以跟客服进行沟通协商,要求退还真货。也可以拨打950618京东客服电话,与其沟通协商,找人工客服帮你沟通协商。京东的服务态度算是很好的,一般都会帮助你解决问题。

第二种,如果商家拒绝退换,并且沟通无效的情况下,商家不承认假货不肯退款,我们可以先去找公安局质检,然后质检确认后,我们可以消费者协会或者有关部门进行投诉,保护自己的合法权益。但是过程会很慢,需要一定的时间,处理结果后店家不仅要赔偿你商品的钱还要有一部分额外的钱进行赔偿。

在京东买到假货应该怎么办。

拨打12315全国消费者协会举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

⑷消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

⑸消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

参考资料来源:百度百科-12315

参考资料来源:百度百科-中国消费者协会

在京东买到假货商家不给退一赔三怎么办

1、保留有效证据,发现所购买的是假货后,用相机拍下商品各个角度的照片,与商家的聊天记录,以备投诉时使用。

2、要求商家退货或赔款。

3、向购物平台投诉,退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

4、向消费者保护协会投诉;平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和平台一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。

京东怎么申请三倍赔偿:

适用于法条“三倍赔偿”的情景有很多,但在网购领域,最常见的就是“消费欺诈”,比如商家明知道商品有问题,但还是销售给消费者;再比如商品实物与商品参数不服,涉嫌虚假宣传,以次充好等等,如果消费者遇到这种情况,尤其是网购,可以先与商家联系,协商不妥可以申请平台客服介入,平台客服不管,可以拨打消费者热线处理,只要实际情况满足“三倍赔偿”的条件,那么消费者就可以要求对方进行赔付。

综上所述,我们了解到京东买到假货怎么维权,卖家需要保留好有效的证件,要求商家进行退货退款,如若没有和商家达成一致的情况,可以对商家进行投诉处理,来保护自己的合法权益。

如果在京东自营店上面买到假货怎么办

如果在京东自营店上面买到假货怎么办

如果在京东自营店上面买到假货怎么办,提起京东商城都应该挺熟悉的,如今很多人都喜欢在京东上面买东西,物品配送的速度很快,但是如果在京东自营店上面买到假货怎么办呢。

如果在京东自营店上面买到假货怎么办1

如果在京东自营店上面买到假的货物,这个时候我们可以和京东的客服取得联系,我们可以把买到的牌子让给他发上去,这样的话他就能够知道我们买的货品是真是假,如果确定是假货,他们也会为我们重新更换

1、京东上除了自己自营的商品,还有很多商家入驻。所以如果你买的是京东上的店家的商品,就一定要去找店家的客服,要求退换真货。

2、京东自营一直号称自己卖的是正品,但是也有一些网友说自己买到了假货。所以如果你不幸买到的是假货,可以在京东上找到客服,进行沟通协商。

3、此外还可以拨打京东客服电话95618,找人工客服电话沟通帮你解决问题。京东服务很好的,一般都能圆满解决。

4、最后,如果买卖双方沟通不好,就只能到消费者维权部门进行投诉了。只是这个过程很麻烦,等待的时间也会比较漫长。

如果在京东自营店上面买到假货怎么办2

一、首先我们如果在京东上买到假货,一定要第一时间与商家联系,直接找卖家进行沟通,要求退款,一般情况商家为了自己的信誉会给你退的。

二、但是如果商家不给你退款的话,你要立刻去官方京东网站投诉商家,请第三方介入调查,通过第三方,维护自己的合法权益。

三、申请第三方介入之后,选择对应的售后方式(退货、换货、维修、预约服务),填写信息并提交,等待审核、快递物品。

打京东电话投诉

一、第二个方法就是拨打京东的客服电话咨询。

二、一种的是已有订单咨询,一种是非订单咨询。

三、根据自己情况选择自己的咨询问题,

四、非订单咨询,有详细的分为如下图所示的几项内容。根据自己想要退货的东西类型选择下列选项。

五、如果是选择手机、电脑办公类型的,确认了你的联系方式后,可以点击立即联系。

外部力量

一、如果借助第三方的力量处理不好的话,你可以借助媒体进行曝光或者打举报电话比如12315,直接给消费者协会打电话,请求他们处理。

二、如果通过媒体依然你的不到补偿的话,你可以去直接去法院递交起诉状,起诉卖家就可以了,不过你要事先把有利证据准备好。

如果在京东自营店上面买到假货怎么办3

卖假货的工商处罚标准是什么

首先,查扣、没收全部假货,并全部予以集中销毁;

其次,没收销售假货的违法所得;

最后,处以销售假货货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。

我国《产品质量法》第五十条规定,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的',并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

卖假货被抓会不会坐牢?

销售者卖假货,属于欺诈消费者,并且,消费者买到不是自己想要的东西,或者在使用过程中遭到伤害,为挽回自己的损失,就会去揭发销售者。那么,卖假货的销售者被抓,可能会面临刑事处罚,去坐牢。

首先,行为人卖假货,属于销售假冒商品,是违法行为,情节严重数额较大的,即要承担刑事责任。

并且,按照具体的犯罪情节,要接受以下的处罚:

1、销售金额数额较大的,即销售金额在五万元以上的,会被处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;

2、销售金额数额巨大的,即销售金额在二十五万元以上的,将会被处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

其次,卖假货并且未达到以上数额的,不用承担相应的刑事责任,但要接受以下处罚:

1、被责令停止生产、销售;

2、被没收违法生产、销售的产品;

3、会被并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;

4、有违法所得的,会被并处没收违法所得;

5、情节严重的,吊销营业执照。

所以,销售者卖假货,其实并不一定要承担刑事责任,具体要根据销售数额确定。

现在各地的工商部门其实对假冒伪劣产品的检查、打击力度还是很大的,一旦发现有出售假货的行为,那必然就是要作出相应处罚的。具体卖假货的工商处罚标准,按照《产品质量法》当中的规定,一般是责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。不过我们也要注意,卖假货的行为其实也是有可能触犯《刑法》构成犯罪的。

京东收到假冒伪劣商品是否可以赔偿

您好,一、买到假冒伪劣商品可以要求哪些赔偿?

消费者如果在商场买到假冒伪劣产品有权要求商场增加赔偿其受到的损失。

消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿侵权责任法。对有欺诈行为的消费纠纷,消费者权益保护法赋予了消费者主张双倍赔偿的权利。对生产或销售不符合食品安全标准的食品,食品安全法赋予了消费者主张+倍赔偿的权利。

二、针对假冒伪劣商品的处罚是什么?

我国刑法第140条规定,犯生产、销售伪劣产品罪,销售金额5万元以上不满20万元的,处2年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金销售金额20万元以上不满50万元的,处2年以上7年以下有期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金销售金额50万元以上不满200万元的,处7年以上有期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金销售金额200万元以上的,处15年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额50%以上2倍以下罚金或者没收财产。

三、消费者如何维权?

1、了解中华人民共和国消费者权益保护法。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。

2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。

3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。

4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。

因为不同的假冒伪劣商品给消费者造成的影响是不一样的,有的时候,消费者买的这些假冒伪劣商品,在使用的过程当中可能都直接伤害到了人身安全,这样一来消费者就可以要求商家赔偿医疗费跟其他的财产损失,所以这个问题是要消费者自己分析的。

【法律依据】

《消费者权益保护法》

京东买到次品鞋子怎么赔偿

方式一:联系京东平台客服说明情况。打开京东App后点右下角【我的】,再点击【客服服务】-【在线客服】,进入对话框后,输入“转人工”,向人工客服提出理赔申请即可。

方式二:拨打京东商城客服热线,转接人工后进行投诉,提供投诉对象的详细信息以及充分的投诉理由和证据。

方式三:拨打“12315”消费者服务热线或是在“全国12315平台”上反映问题。

根据京东平台的规定,如果在京东买到假货,买家可以要求三倍赔偿,如果金额较大的产品,三倍赔偿的话,我们是真的赚到了。不过,投诉举证过程会比较麻烦,需要的时间会比较多。

以上是 京东买到劣质货怎么维权? 的全部内容, 来源链接: utcz.com/wiki/802240.html

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