实体店不送货怎么维权？

questions and answer

如果商家没有承诺为您免费送货，那商家不送货属于正常的行为，不存在欺诈，如果商家承诺免费送货，结果拒绝送货，这是有欺骗嫌疑，但也不属于欺诈，如果协商无法一致，你可以要求退款解决

消费者买家具遇到问题时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：

与经营者或生产厂家协商和解；

请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

向有关行政部门（工商局）投诉；

向人民法院提起诉讼。

法律依据：《消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);

2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。

首先，消费者可以拿着已经过保质期的赠品以及超市购物小票寻求超市管理人员的回复，并且维护自身合法权益。其次，为了进一步规范消费市场，相关部门已经明确提出赠品需要保质保量，消费者可以寻求当地消费者保护部门给予消费者提供的帮助。

或许，部分消费者遇到了非常棘手的问题。当自己在超市中购买商品时，部分商品采取赠送赠品的促销方式，增加产品销售量。可是，部分消费者却忽略了赠品的保质期和生产日期，最终导致消费者无法继续使用赠品。如此一来，商品折扣不成正比，消费者理应合理维权。

先找国美电器店的经理投诉，要求解决问题。不行，再找消费协会投诉他们。