快递货不对板怎么维权(货不对板怎么赔付)

questions and answer

商家发货与实物不符怎么索赔

收到货物与实物不符的可以要求商家退换货,也可以向商家进行索赔。

根据法律规定,消费者在购物过程中发现发货的商品与实际收到的商品不符是可以要求退一赔三的。

作为消费者,遇到货不对板的问题时,可以先与商家进行协商。

协商不成功的话可以申请平台客服介入处理。

也可以直接拨打该平台的投诉电话反映情况并举报商家。

上述方法都不能解决问题的话,可以拨打“12315”消费者服务热线或是登录“全国12315平台”进行投诉,要求商家作出相应的赔偿。

法律依据:

《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

法律另有规定的,依照其规定。

在网上购物回来后货不对板,应该如何维护自己的权益?

      1. 消费者在收件时,要仔细检查包装是否有破损或封口有无开启,并当着快递员的面当场验货,确认之后再签收。

      2. 如果货物有短缺、损毁或者与发件方的描述不一致,就要要求快递员当面举证,并向物流公司或卖家索赔。

      3. 如果纠纷严重,消费者可以向省、市消费者保护协会投诉。如果遇到网购诈骗,则更应该向公安部门报案。

 

随着互联网的迅速发展,网购已经变得越来越普遍,然而网购仍存在许多不容忽视的风险。网购中比较突出的问题是虚假宣传、付款不发货、私下交易安全性差等。

      消费者在网购平台购物时,应慎重选择,从自己的实际需要出发,购买前先了解欲购商品的品牌、产地、价格及性能等。

      若价格和商场的同类商品相差太悬殊,就要提高警惕,不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。

      要尽量选择正规网站和专业性强、信誉度高的网站及销售商,看清相关网站是否有联系方式,是否在网站主页面醒目位置公示“工商备案号”或“营业执照电子链接标识”等信息。

      付款时尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款,不要向网站提供的个人账户直接付款。

      消费者权益保护法第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

      网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

      网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

      网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

遇到无良快递如何维权?有什么办法?

对于一些无良快递想要维权,那也要看一下具体是什么原因导致的,如果是因为承诺时间内没有送达,对于这种情况我们可以要求快递网点或者快递商家进行赔偿。特别是一些人在网络上购买一些腊肉啊,或者生鲜水果之类的呀,一般来说商家都会承诺在某些时间段送达。如果快递因为个人原因,没有在规定的时间内送达,导致我们所购买的商品已经变质,我们可以找商家,索赔也可以投诉该快递网点,让该快递网点赔偿我们的损失。

不过对于这种事情,个人建议还是要找商家索赔即可。让商家跟快递网点交涉,避免了我们直接跟快递网点的相关人员起直接冲突,这样既可以保护好自己,又能够解决问题,是明哲保身的做法。如果商家。拒绝赔偿,那么我们可以追究快递网点的责任。因为没有按时送达那么明显,就是快递方的过错没有很好的完成合同,定期的相关事项,属于违约行为。快递方属于违约的一方,那么要赔偿损失,对于这个包裹内的价值,应该要按照实质损失的价值来进行计算。如果我们购买的这个包裹是10块钱货物,那么我们可以要求快递网点补偿我们10元钱。

对于有的快递商家把我们的快件给弄丢了,那么这种情况我们也可以要求对方根据实质价值来进行赔偿我们的损失。不过在实践当中很多快递网点他们在弄丢一些快件的时候,往往会根据他们快递相关公司的标准来执行,比如说,对于一些没有保价的商品,他们只会按照他们的规定赔付三倍的邮费,如果消费者对此不接受的话,那么是可以另行主张的。

根据快递暂行条例的明确规定,因为快递方弄丢了快件或者导致快件损毁的,如果所有人对其投了保价,那么就得要根据保价的相关进行赔偿。如果没有进行保价,那么按照民事法律的相关规定,根据实际的货物价值来进行赔偿。

对于维权,其实我们可以拨打12315进行投诉,12315是市场监督管理热线,对于快递这方面的事情,他们也是有一定的管辖权的。除了拨打12315以外,我们也可以拨打12345市长热线,我们把问题反馈给话务专员,他们会处理这个事情。当然我们也可以拨打这个快递的投诉电话进行投诉,因为现在的快递公司他们都有投诉电话,只要我们多拨打几次问题,也能够得到有效解决。如果通过以上的投诉方式依然不能够解决的我们可以提起司法诉讼处理。

韵达快递发的货内物不符怎么办

第一时间与商家协商沟通。

1、首先第一时间与商家协商沟通解决方案

2、其次说明具体的情况,提供证明材料。

3、最后如果商家不处理或者态度恶劣可以选择交给警察处理。韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月,总部位于中国上海,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。

淘宝买的东西收货后拆开快递,发现快递箱子里面货物和订单上的不一样怎么办?

先去找商家协商,因为这个货不对板的情况,商家肯定知道的,如果确实是商家的错,那么让他们换过来,如果他们不愿意的话,那么你再到平台客服那里去反馈,而且现在都有七天无理由退货的,或者你可以直接选择退货也可以。

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