快递没收怎么维权?
货没有收到,快递员电话关机,打什么电话投诉,货没收到,怎么投诉快递?
你好可以这样来投诉,简单粗暴。拨打投诉电话:12305。或者在国家邮政局申诉网站这个网络可以投诉所有的快递。操作步骤如下
1、使用浏览器上搜索‘国家邮政局申诉网站’,找到官网点击打开。
2、在上面菜单栏中找到注册,点击右侧的登录。
3、进入申诉信息里面,点击“我要申诉”,先向快递公司投诉。点击继续申诉。
4、根据提示选择要投诉的快递和原因进行填写。
5、这里打*的都需要正确填写,根据实情再描述申诉内容,上传凭证然后提交即可。
快递已签收未收到如何投诉?
若消费者遇到“提前签收”等快递服务违规行为,应该怎么做?记者从市邮政管理局获悉,消费者可以通过以下四种渠道维权。首先,各快递公司有官方客服电话,消费者可直接向快递公司投诉;其次,通过向安徽省邮政业申诉中心投诉,电话号码是0551-12305;第三,拨打12345政府热线,申诉会转到邮政管理局处理;最后,消费者直接拨打安庆邮政管理局申诉热线0556-5961008。市场监管科相关负责人吴恒志介绍,接到市民投诉后,市邮政管理局会依法查清事实真相,督促快递公司及时整改,维护消费者合法权益。
快递丢了怎么维权
在网友网购快递过程中,非常有可能存在丢件、损坏等情况。遭遇某些恶劣的快递公司或快递员,可能会不给当场验货,也有可能丢下包裹不给签收就走人。若出现坏件,都不知道如何投诉。打电话给快递公司,快递公司会有各种理由推卸责任。可通过国家邮政局进行申诉,当然也要保存好相关证据。\x0d\x0a遭遇快递丢件或损坏,请务必保留好快递单,同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人等信息,要拍摄清楚。\x0d\x0a打快递公司电话申诉,证明自己已经投诉过,最好能电话录音。证据越多越好。\x0d\x0a在这过程的同时,将坏件进行多角度拍照存档,丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录,及快递单号的流转记录。\x0d\x0a\x0d\x0a可通过单号在各大快递官网查询。\x0d\x0a若快递公司不予理会,可登录“国家邮政局”网站,点击“消费者申诉”。注册账号后,可提起申诉,同时上传各种证明材料。留下自己的联系方式。\x0d\x0a\x0d\x0a申诉网址:sswz.spb.gov.cn\x0d\x0a按照申诉网站信息栏目,依次填写个人信息、寄件信息、投诉理由和详情等。\x0d\x0a提交申诉后,随时保持电话畅通。快递公司会优先进行回访。\x0d\x0a一般快递公司会在接到邮政局督办后,主动打电话给寄件人或收件人协商解决。他们可能有各种理由推卸责任,可保持较强硬态度,不要绕进他们设置的陷进中。\x0d\x0a对快递人为损坏的物品,要据理力争。快递公司回访电话也要进行录音,可参考上述步骤。\x0d\x0a\x0d\x0a后续,邮政局工作人员会回访电话沟通确认,要将事情经过说清楚,并阐述快递公司的沟通过程。根据实际情况进行博弈,任何情况务必留好证据。\x0d\x0a\x0d\x0a若仍然不能获得赔偿,可反复尝试投诉,只要有物证和人证,就极有可能申诉成功。
快递停滞怎么投诉赔偿
快递未按时送达的赔偿如下:
1、依据寄送快递时的赔偿协议条款上的内容对保价邮件进行相应赔偿,赔偿数额的确定以双方约定以及所寄快递的价值、造成的损失为标准;
2、信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
一、快递运输一个月未到的维权方式如下:
1、向快递企业客服投诉;
2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打邮政行业消费者申诉电话申诉;
3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。
二、寄送快递时应注意以下事项:
1、选择证照齐全,口碑较好的快递公司。交递之前最好查看快递公司的营业执照,最好直接联系快递公司;
2、详细阅读快递公司的说明、快递须知、契约等合同条款。如有不明应当场了解清楚。当发现有不合理的条款时,可要求经营者修订。如经营者拒不修订的,应及时终止业务的办理。不可轻信业务员的口头承诺;
3、认真填写快递单。填单时一定要把收件人的地址和自己的地址填详细,以免因地址不详耽误时间。督促快递公司工作人员填写物品名称、总质量、总件数等重要内容;
4、寄件时,贵重物品尽可能保价,如快递重要物品或易损坏物品,一定要选保价方式并填写等额保价合同,明确违约责任。收件时要当面开包检查,认真核对货品后再签收;
5、注意保管好所有快递凭据,以备日后维权。
总之,快递未按时送达,消费者应该保留证据。延误、丢失、损毁的情况,可以先投诉,能协商的尽量协商解决,不能协商就需要通过法律手段维护权益,及时拿起法律武器进行追索。可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
快递签收两个月没有收到包裹怎么维权
快递签收两个月没有收到包裹可以向淘宝后台投诉,申请退款,或联系淘宝客服等都可以。
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