喝假酒怎么维权(喝了假酒怎么投诉处理)

questions and answer

买到假酒怎么赔偿

买到假酒的,赔偿如下:

1、赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

2、赔偿的金额不足五百元的,为五百元;

3、消费者还可以要求因饮用假酒而造成的损失。

在发现购买到的商品是假货时,可以通过下列几种方式,来维护自身的权益并要求赔偿:

1、保留有效证据,如商品、聊天记录、购买记录等,找商家协商,并要求赔偿或退货;

2、在网上进行的交易,若双方未达成一致,可立即向第三方交易平台投诉,根据双方提供的证据做出裁定;

3、如消费者对第三方平台的裁定结果不满,或者在线下渠道购买的,可以打电话给消费者协会或者工商部门进行投诉,若调解不成,双方可以到仲裁机构进行仲裁。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失。

拓展资料:可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条??消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

买到假酒如何投诉

买到假酒如何投诉

买到假酒如何投诉,买到假酒这种情况其实在我们的生活当中也是是时有发生的情况,买到了假酒一定要把收据都捡好了,这些投诉的时候可以用到的,以下买到假酒如何投诉。

买到假酒如何投诉1

如果怀疑购买的酒为假酒,则可以拨打该酒生产厂家的电话,由厂家来鉴定真伪。

如果是假酒,那么消费者要尽量保存好相关证据,比如当时购买的酒等等,然后向工商部门反映,工商部门可以上门查处。

购买酒类应注意的事项:

(1)消费者在购买酒类商品时,可向经营者索看《酒类流通随附单》,其内容应包括售货单位(名称、地址、备案登记号、联系方式)、购货单位名称、销售日期、销售商品(品名、规格、产地、生产批号或生产日期、数量、单位)等内容,并加盖经营者印章。

(2)购买烟酒尽量到大型超市,在中小超市和副食店消费时,关键一点,就是要求商家把烟酒的编号写在发票上,之后在发票上加盖商家真实有效的公章。

投诉方法

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。

投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。

另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。

向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。

然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。

有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。

买到假酒如何投诉2

一、买到假酒的维权方法

消费者如果购买到假冒劣质酒类产品,可拨打商务投诉热线12312进行投诉,商务执法人员会协助消费者维权。需要注意的是,消费者在购买酒类产品时需要将商品编号写在发票上,并且发票上需要加盖商家真实有效的公章,然后向所在市的酒类专卖管理局防伪鉴定中心申请酒类鉴定。

二、买到假酒的索赔方法

《消费者权益保护法》中规定退一赔三,《食品安全法》中规定假一罚十。或许有人认为酒是日常消费用品,并不属于食品的范畴。其实不然,酒也属于食品的一种。《食品安全法》就是专门针对食品领域的法律,所以消费者如果遇到假酒问题,可以自主选择运用哪一部法律进行索赔。

新实施的`《消费者权益保护法》对于经营者涉嫌欺诈的赔偿额度更是大幅提高,除了上面所说的退一赔三之外,并且规定了赔偿的保底金额为伍佰元。也就是说,如果赔偿金额不足伍佰元,仍然按伍佰元计算。就消费者来说,当然是根据哪部法律获得赔款较多,就选用哪部法律。

三、工商局查到假酒怎么处罚

查处假酒

对于假酒,工商局现在可以判定为侵犯他人商标权产品,可以根据《中华人民共和国商标法》进行处罚。

第六十条:工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。

对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的,应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的,由工商行政管理部门责令停止销售。也可根据《中华人民共和国反不正当竞争法》定性,适用商标法处罚。

如果由食药监查处,可以食品安全法或者产品质量法进行定性处罚。

在现实生活中,假酒的存在不仅会对某些商品的商标权进行侵占。还会对消费者构成一定的安全威胁,因此,公众也应当积极配合执法部门,尽量杜绝假酒的存在,以免对自己的身体健康构成威胁。

买到假酒如何投诉3

买酒买到假的怎么处理

一、首先一定要冷静,事实已经促成,第一步该思考接下来怎么办,文明人做文明事,依法维权,切勿大吵大闹,适得其反。

二、与生产厂家联系,最终确定是假酒后,搜寻购买证据,购买的酒、购买收据、发票或小票等做好备份;

三、向购买酒所在的食药监局投诉(投诉电话12331)、或者向行政机关的工商局和社会团体的消费者协会投诉(联合执法,投诉电话都是12315)。最终你所购买的假酒被确认是在商家购买的假货时,工商局会责令商家罚款并完成退货退款,工商局也会要求商家按照购买价格三倍左右对你进行赔偿。

如果你因喝了假酒对身体健康造成损害,你也可以通过消费者协会向对方索要赔偿,协商不成,你可以依法向法院提起诉讼。

根据消费者权益保护法,食品造假按规定在三倍范围内进行赔偿;情节严重的、对身体健康造成伤害的假冒伪劣食品才有可能向法院申请10倍赔偿,即使商家标明假一罚十也无法律效应。

购买国产酒时,需要向商家索看商品经营许可证、食品安全合格证和酒类流通随附单等。

购买进口酒时,可像商家索看报关单、检验检疫合格证和食品安全合格证等。

购买商品时一定要擦亮眼睛,不要买三无产品!刚才我的的方法不仅适用于假酒对于假药、食品等也适用。

个人手里买到假酒怎么起诉

个人手里买到假酒怎么起诉

个人手里买到假酒怎么起诉,市面上有很多的东西都是假的,这都是不良商家的作为,其中假酒就是非常常见的,大家如果遇到售卖假酒的一定要举报,那么个人手里买到假酒怎么起诉呢?

个人手里买到假酒怎么起诉1

一、在私人处买到假酒可以报案吗

一、从私人手里买到假酒可以向购买者提出赔偿请求,如果对方拒绝赔偿那么投诉、或者是起诉。

买到假酒的维权方法消费者如果购买到假冒劣质酒类产品,可拨打商务投诉热线12312进行投诉,商务执法人员会协助消费者维权。

需要注意的是,消费者在购买酒类产品时需要将商品编号写在发票上,并且发票上需要加盖商家真实有效的公章,然后向所在市的酒类专卖管理局防伪鉴定中心申请酒类鉴定。买到假酒的索赔方法《消费者权益保护法》中规定“退一赔三”,《食品安全法》中规定“假一罚十”。

二、新实施的《消费者权益保护法》对于经营者涉嫌欺诈的赔偿额度更是大幅提高,除了上面所说的退一赔三之外,并且规定了赔偿的保底金额为伍佰元。也就是说,如果赔偿金额不足伍佰元,仍然按伍佰元计算。就消费者来说,当然是根据哪部法律获得赔款较多,就选用哪部法律。

相关法律规定:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

二、售卖假酒的量刑标准是什么

售卖假酒也会涉嫌生产、销售伪劣产品罪,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金,销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。

《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产、销售伪劣产品罪

生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

三、不知情卖假酒处罚标准

如果卖假酒构成犯罪的,可以按生产、销售伪劣产品罪追究刑事责任,而该罪是属于故意的犯罪,如果不知道是假酒而销售的,是不会构成刑事犯罪的,所以当事人要举证自己并不知情,这样就能免于刑事处罚。

举证不知情的方法:

一、证明购买的酒来源是合法的,例如购买的酒是从正规渠道购买的,提供购进单据、发票等。

二、证明自己也是假酒的受害者,例如证明假酒的包装、性状与真酒十分相似,而自己进货渠道是合法的,是渠道商将假酒卖给自己等。

在不知情的情况下销售假酒的,并不是属于故意的行为,所以是不需要承担刑事责任的,销售者也是属于受害者,不知情销售假酒的当事人可以积极配合公安机关的调查,提供购买渠道的信息,帮助公安机关破案。

个人手里买到假酒怎么起诉2

一、如何举报个人贩卖假酒

有人卖假酒可以去市场监督管理局举报;举报是指公民或者单位依法行使其民主权利,向司法机关或者其他有关国家机关和组织检举、控告违纪、违法或犯罪的行为。市场监督管理局的职能之一是贯彻执行工商行政管理、食品药品监督管理方面的法律法规规章和政策,起草相关地方性法规、规章草案。

根据《产品质量法》第五十条规定如下:

一、在产品中掺杂掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;

二、进行掺杂掺假行为违法所得的金额,并处没收违法所得;

三、掺杂掺假行为情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的.,依法追究刑事责任。

二、卖假货投诉哪个部门

首先,我们先来看一下我国法律法规对于卖假货投诉是如何规定的。根据我国有关于消费的法律法规规定,在当我们的消费者,在生活中碰到了有人制造或者是售卖假冒伪劣的商品或产品的情况的话,消费者是可以直接拔打我国工商部门的投诉电话的,投诉电话的号码为“12315”。

除了打电话之外,我们也可以直接前往我国各地的工商所或者是工商局对于卖假货的现象予以申诉和举报,让工商部门来处理这个现象。

此外,如果在商品销售的过程中,我们的消费者,或者是其他人,因为这个商品本身的残次问题而造成自己身体或者是相关财产受到损失的话,那么消费者或者是受害人是可以直接向销售该商品的销售者要求对自己的损失予以赔偿,同时也可以找到该商品的生产者要求生产方对自己的损害予以赔偿。

根据责任认定,如果商品的问题的责任是归为生产者,那么在商品的销售者对消费者赔偿后,销售者是有权问商品生产者要求弥补赔偿的。如果是责任归为销售者的情况下,而商品的生产者先对消费者进行赔偿之后,那么我们的生产者也是可以有权对商品的销售者要求弥补赔偿的。

个人手里买到假酒怎么起诉3

举报假酒可以拨打12312可以举报假酒。

根据《商务部关于加强商务行政执法工作的意见》十二条:建好用好12312举报投诉网络。省、市两级商务主管部门要加快建设12312举报投诉服务中心,畅通社会公众举报投诉渠道,尽快形成覆盖全国的商务举报投诉服务网络。

狠抓日常运行管理,确保12312举报投诉服务中心正常运转。完善案件受理及转交督办机制和流程,提高案件办理效率,不断拓展服务功能,拓宽服务领域。

假酒怎么辨别

1、观察瓶口。正规名酒的防盗盖与玻璃瓶口咬合的十分整齐规范,一些假酒的防盗盖可以随意扭动,与瓶口咬合处凹凸不平,有的一经倒置就会看到酒渗漏出来。

2、观察商标。通常名酒的商标印刷规范,套色整齐,不会出现印颜色出边的情况,如为玻璃瓶装,则通常在商标背面印有出厂日期以及班次编号,而假酒的商标印刷十分粗糙,套色补气,细看可见模糊不清处。

3、闻香味。喝酒前,到一点酒放在手上,用双手摩擦一会,使酒生热,闻起香味,气味清香,是上等酒,气味苦臭,则是假酒。

4、看包装。真酒的包装除了印刷精美外,其边缘也不会有缝隙,是十分齐整严密的,有的瓶盖还会用塑料膜包裹,包装之分紧密不会出现松软现象。

怀疑买到假酒怎么办

怀疑买到假酒怎么办

怀疑买到假酒怎么办,市面上存在的假货非常多,造假的技术也越来越精湛,假酒对我们身体危害性极大,我们不能放过买假酒的人。下面为大家介绍怀疑买到假酒怎么办。

怀疑买到假酒怎么办1

1、怀疑是假酒,可以拨打110报案。通过警方调查或委托鉴定酒的真假。

2、也可以通过向工商局举报,通过工商局的调查或委托鉴定确定真假。

怎么处理买到假酒的问题

与生产厂家联系,确定是假酒后。

搜寻购买证据,购买的酒、购买收据、发票或小票等做好备份。

向购买酒所在的食药监局投诉,或者向行政机关的工商局和社会团体的消费者协会投诉。

最终所购买的`假酒被确认是在商家购买的假货时,工商局会责令商家罚款并完成退货退款。

工商局也会要求商家按照购买价格三倍左右对你进行赔偿。

如果因喝了假酒对身体健康造成损害,也可以通过消费者协会向对方索要赔偿。

协商不成,可以依法向法院提起诉讼。

怀疑买到假酒怎么办2

一、怀疑买到假酒怎么鉴定

(一)怀疑是假酒,可以拨打110报案。通过警方调查或委托鉴定酒的真假。

(二)也可以通过向工商局举报,通过工商局的调查或委托鉴定确定真假。

二、打假的撤诉工商局还罚款吗

向工商局投诉假货需要提供购物发票,商品实物等证据。

《刑事诉讼法》第五十条规定,可以用于证明案件事实的材料,都是证据。证据包括:

(一)物证;

(二)书证;

(三)证人证言;

(四)被害人陈述;

(五)犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解;

(六)鉴定意见;

(七)勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录;

(八)视听资料、电子数据。

证据必须经过查证属实,才能作为定案的根据。

如果假冒伪劣商品是事实,即使是打假人撤诉,工商部门还是要执法,还是要针对你曾经卖过假冒伪劣商品罚款于你的。因为工商局是针对行为事实执法的,而不是针对打假人才执法的。

三、工商局查到假货怎么处理

会根据情节的轻重进行停产、罚款、扣货等处理,情节严重的要追究其刑事责任。工商部门查到的假货按以下规定处理:

在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

怀疑买到假酒怎么办3

买到假酒消费者如何维权

如果怀疑购买的酒为假酒,则可以拨打该酒生产厂家的电话,由厂家来鉴定真伪。

如果是假酒,那么消费者要尽量保存好相关证据,比如当时购买的酒等等,然后向工商部门反映,工商部门可以上门查处。

购买酒类应注意的事项:

(1)消费者在购买酒类商品时,可向经营者索看《酒类流通随附单》,其内容应包括售货单位(名称、地址、备案登记号、联系方式)、购货单位名称、销售日期、销售商品(品名、规格、产地、生产批号或生产日期、数量、单位)等内容,并加盖经营者印章。

(2)购买烟酒尽量到大型超市,在中小超市和副食店消费时,关键一点,就是要求商家把烟酒的编号写在发票上,之后在发票上加盖商家真实有效的公章。

投诉方法

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。

投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。

向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。

然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。

有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。

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