鞋子后发现有破损怎么维权(把别人鞋子弄坏了怎么赔)

questions and answer

这鞋已经穿了40天，而且属于穿着后导致的破损，属于人为情况了。

而非质量问题，已经超出三包期，无法维权的。

属于下列情况之一者，不实行“三包”：

1 、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2 、消费者自行拆动或修理造成损坏的。

3 、无“三包”凭证及有效销售凭证。

4 、超出“三包”期限规定的。

5 、标明为“处理品”、“等外品”或“ B 品”的。

首先您可以联系商家进行沟通看是否可以退换等。

如果该鞋还在商品的保修或包退包换日期当中，而若商家拒绝给您退换或赔偿您可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或向有关行政部门投诉还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。

根据消法规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。当你符合退换条件的商品要求退换时，商家不归还的话，是需要承担相应的责任的。

1、先跟卖家沟通，要求退换货。协商不成走第二步。

2、收集所有的票据凭证。发票、小票、网购清单、截图等。

3、建议向消费者协会投诉，提交证据，提出维权要求。

4、等待处理。

你新买的鞋子发现质量问题的，你先保留购买鞋子的小票和开据的收据，以及物证和交款凭证等证据，先向经营部领导投诉。

如果商家的解决结果你不满意，可以拨打12315投拆电话进行投诉，消协会调查取证，作出合理的处理。