被个人装修坑怎么维权投诉?
个人装修纠纷怎么处理
个人装修纠纷可以协商解决或者找消费者协会处理。
私人装修出现纠纷时,业主可以和装修人员进行协商解决。当然,业主可以找消费者协会,当消费者在装修过程中遇到问题,首先向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。还可以投诉到行业协会,这种方式也能很好的解决纠纷。
自己装修房子的步骤
1、布局规划
自己装修也是要进行合理的布局的,主要包括了空间布局和水电布局,在布局时可以根据自己的生活习惯和需求来规划,譬如说公共空间和私人空间可以进行避免明显的分区,避免互相影响的情况。同时水电要充分考虑到最短用线,以及保证需求的情况。
2、拆改
根据规划的布局对空间不需要的墙体进行拆除,同时砌筑好新的隔墙。拆改前可以请专业人士看看墙体情况,避免不小心误拆到承重墙,导致引起整个建筑的安全问题。
3、水电改造
根据规划进行划线开槽,确保槽体的深度和宽度符合要求,同时控制好强弱电、水路的距离,此外,卫生间、厨房的防水措施也要做好。因为水电属于专业要求比较高的操作,最好是请水电师傅帮忙施工,同时还可以帮忙购买水电管线材料。
4、墙地顶面装饰
根据从上往下的原则,先安装好吊顶,再粉刷墙面或者贴砖,最后在地面贴瓷砖或铺木地板。吊顶是比较难的,自己很难操作,可以找专业的木工来施工。
5、安装电器和柜子
自己装修的柜子都是现场打制为主,同样是请木工师傅来操作,电器也要找电工师傅,需要安装空调、灯具、浴霸等等,这些都完成后代表基本装修就结束了,后续可以根据自己的需要购置一些家具、家电产品等。
装修纠纷投诉小窍门
房屋装修纠纷方式如下:
1.消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
2.行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
3.媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
4.法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
二、装修纠纷哪些投诉不予受理
消费者在选择施工队伍、签订装修合同和装修过程中都可能因疏忽或自我保护意识淡薄而导致自己将来无法顺利投诉,难以维护自己的权益。装修纠纷投诉不予受理的情况如下:
1.消费者与装修企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的;
2.提供不出被投诉方的名称、地址的;
3.提供不出家庭装修工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的;
4.家庭装修工程的价格,当事人已在合同中约定,而又对合同价格提出异议进行投诉的;
5.超过家庭装修工程约定的保修期,被诉人不再承担违约责任的;
6.投诉人因自身不遵守适用规定导致家庭装修工程的;
7.已达成协议,没有新情况、新理由的;
8.委托他人投诉,没有出具委托授权书的;
9.对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的;
10.法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的;
11、不符合家庭装修工程有关国家法律、法规和规章规定的。
装修投诉找哪个部门投诉
装修投诉可以找物业管理、居委会或城建部门投诉。严重的话当地的建设行政主管部门物业管理科投诉。如果买的房子是精装修入住的话,可先向房产公司投诉,若房产公司不解决,可再向物业管理科投诉。若是业主自行找人装修的房子,可先向装修公司维权,装修公司不解决,再向物业管理科投诉。法律规定,物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反规定的行为不及时向有关部门报告的,由房地产行政主管部门给予警告,可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费2至3倍的罚款。
《住宅室内装饰装修管理办法》
第三十九条
未经城市规划行政主管部门批准,在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的,或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的,由城市规划行政主管部门按照《城市规划法》及相关法规的规定处罚。第四十条
装修人或者装饰装修企业违反《建设工程质量管理条例》的,由建设行政主管部门按照有关规定处罚。
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