美团有问题怎么维权?
投诉美团平台找什么部门
法律分析:可以通过打投诉举报热线或发邮件至官方举报邮箱进行投诉。以美团上海地区为例,登录美团官网后,将网站主页拉倒最后可以看到投诉举报电话与举报邮箱。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。当地专门设立的的客服、售后部门解决。因此,商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。
当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。
当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。
通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向西安本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,请求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
怎么投诉美团客服
1.第一步在我们的手机上打开美团,进入后点击底部的订单,选择要投诉的客服订单。
2、完成第二步后,点击右上角的客服图标。
3.第三步后进入客服提问界面,点击“更改批次”。
4. 第四步 找到问题“投诉客服”并点击。
5、第五步,点击下方电话客服,会有专人为您服务,您可以向客服投诉。
拨打12315客服向美团举报投诉最有效
1、邮寄地址:北京市朝阳区望京东路4号院横店大厦B座3楼
2. 邮政编码:100102
3. 收件人:美团网客服部
4、客服电话:10107888(由于电话和语音通信的限制,客服电话仅作为投诉人邮寄投诉信时的辅助使用,不作为独立的投诉受理方式。)
美团投诉电话有吗怎么投诉?
可以通过打投诉举报热线或发邮件至官方举报邮箱进行投诉。
以美团上海地区为例,登录美团官网后,将网站主页拉倒最后可以看到投诉举报电话与举报邮箱。
如下图所示:
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扩展资料:
美团网,是由王兴于2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。
美团网是目前国内最大的生活服务类电子商务公司,早在2010年12月22日就开通了石家庄站,单月交易额接近2000万元。预计2014年美团网总交易额将达450亿元。
美团网自2010年3月4日成立以来,一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业,以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业,美团网在高速发展的同时,始终将用户满意放到第一位。
参考链接:/sh.meituan.com/"target="_blank"title="美团主页"美团主页
想投诉美团外卖该怎么投诉?
现在我们的生活节奏越来越快,很多上班族连吃饭都没有时间吃,只好叫份外卖,方便又简单。可是当我们遇到外卖配送超时时,我们该如何向美团客服进行投诉呢。
方法一:打开美团APP,点击外卖-订单-找到并点击要举报的商家名字-投诉即可。
方法二:向12305投诉,拨打12305说明相关情况进行投诉<br>方法三:也可以通过拨打美团电话进行投诉。美团网客服:10107888美团外卖客服电话:10109777
美团外卖怎么投诉
1,找出你跟美团合作时候签订的协议书或是合同;\x0d\x0a2,仔细阅读协议或是合同条款;找出违约责任条款;\x0d\x0a3,打电话给美团说如果不处理就走法律途径;\x0d\x0a4,找律师咨询相关手段;\x0d\x0a5,如美团依然不处理,可起诉;
美团怎么投诉
使用美团时,想要投诉,可以在客服页面找到常见问题后,直接使用投诉功能,以下为详细步骤说明 :
工具
华为P40
EMUI10.1.0
美团11.16
美团投诉具体操作方法:
1、选择客服
打开美团,在我的选项下点击客服。
2、选择常见问题
进入客服界面,点击常见问题。
3、选择投诉
在问题列表下,点击投诉。
小tips:
1、如果用户知道美团客服人员的工作电话,此时也可以通过拨打客服人员的电话进行投诉美团。
2、一般情况下美团客服人员的工作电话用户可以在官网中查找。
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