黑猫投诉和12315举报哪个好

黑猫投诉平台是有效果，而且如果店家不处理顾客的举报，便会对自身的社会信用产生影响。时间久了以后，顾客就会认为这一店家是没有什么信用，最后会对店家自已的运营导致很大的影响。因此店家收到顾客的举报以后，一般都会进行修复。但是，黑猫投诉与12315相比，12315效果也会相对好一些。

假如顾客要想举报，理应首先选择12315举报，12315投诉的实际效果是很不错的。关键的原因在于12315是中国官方网设立消费者投诉服务平台，具备相对较高的公信力。而黑猫投诉平台则由新浪公司发起设立的民俗投诉平台，黑猫投诉平台的公信力相对来说低，很多卖家就会直接忽略黑猫投诉平台。

用户在12315举报后，会把举报新项目转为店家所在地工商管理部门，再由工商管理部门出来协商解决，这时候因为是由工商局出来的那么店家一般都会处理一下。但在黑猫投诉举报后，工作员会联络被人投诉的卖家让对其举报新项目进行修复，但对于店家是否会解决就就看店家是不是关心自己的信誉度了。