淘宝退货店家不处理托着该怎么办？淘宝卖家一直不退钱款该怎么办

淘宝上面退货退款以后店家不处理，托着没退钱款。假如是都还没送货，那样一般48个小时以后会自动退钱。假如是早已发货了，那就需要等候7~15奇才能拿到钱款。顾客有权要求淘宝小二介入解决，或者和卖家协商解决。

1、假如是早已付款了，可是店家都还没点一下送货，这个时候在淘宝上面退款申请，假如商家一直不允许也不会做实际操作，48个小时以后会自动退钱。

2、假如是早已发货了，可是顾客都还没接到货品，这个时候顾客退款申请，假如店家一直不实际操作必须7奇才可以自行为消费者退款。

3、假如店家早已发货了，而且顾客已经收到商品，这个时候顾客退款申请，假如店家一直不进行修复，那样必须等候15天后才可以为用户全自动退钱。

4、假如顾客退款申请时商家回绝了，顾客能够申请法律维权。顾客可向淘宝小二申请办理，规定淘宝小二介入解决。

5、此外提议用户在退款申请以前，可以直接和店铺客服协商解决，彼此理应尽量达成一致，以免发生店家推迟不退款的现象。