维权到底是怎么回事?

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什么是消费维权

消费维权是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

应该怎样提高消费者的消费维权意识呢?

(一)向消费者普及消法等相关法律是提升消费维权意识的基础。

普及消法要做到家喻户晓、人人皆知,要采取多种形式在全社会掀起知消法、用消法的热潮,培育消费维权意识基础。各级政府应把普及消法列入政绩考核,并把消法印制成小册子分发到农村社员和城镇居民各家各户。机关、企事业单位、社会团体应把消法列为单位人员必修必考内容。学校应把消法列为中学生必修课目。电视台每周应有消法案例讲座、每天应有消法知识宣传。社区居委会应在居民居住小区墙壁制挂消法相关条文宣传框。

(二)公示维权信息是提升消费维权意识的手段。

有关行政部门应在各专业市场、综合市场和大型商场、超市设置假冒劣商品展示台和警示牌,在出入口处适合位置张贴公布国家质检抽检信息,在报刊电台刊播国家质检抽检结论。制作“消费投诉指南”,告知“消费者权利、纠纷解决途径、权利有效期、投诉电话”,并提醒消费者索取凭证。在厂家商品的说明书上附带告知消费者维权方式和电话。在大型商场、超市和集市设立消费维权监督台和投诉电话。在工商局配置“12315”快速执法车。

(三)发挥新闻媒体舆论导向作用是营造消费维权意识的有效方法。

消费者的受害行为除按消法规定的途径解决外,还可借助新闻媒体舆论监督导向作用,让新闻媒体披露经营者侵权行为真相和消费者受害事实,扩大社会影响力,一方面让社会各界关爱和帮助弱势消费者,一方面让受害消费者感受到有媒体的撑腰和壮胆。有关新闻媒体为消费者讨公道、讨说法的作为将有力地帮助和拉动了消费者参与自身合法权益的维护。着力解决消费纠纷是提升消费维权意识的保障。

(四)有关部门必须积极受理,着力解决一件消费纠纷,让消费者真真感受到投诉有门、投诉有果。

消费者协会应尽全力帮助解决有争议的质量纠纷投诉案,在未影响商品原状的情况下,消费者要求经营者调换的,消协应帮助其调换,消费者不愿调换的,消协应帮助其退货。若确定存在质量问题,消协应转有关部门依法查处。消协和各监督站对消费者投诉的每项一件案件都要认真对待和落实。对确因投诉的事实超越了法律和事理的,消协人员应多做解释工作,避免态度粗暴、方法简单,挫伤消费者的投诉热情。为了扩大对消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往,更好地开展保护消费者权益工作,国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为”国际消费者权益日”。进入全新的2007年,315的宗旨仍然未变。在整个中国构建和谐社会的大背景下,今年的 315被定以了"消费和谐"的全新主题。

重庆青秀阅山维权是怎么回事?

青秀阅山虚假宣传,严重减配的问题,业主尚未接房,还未谈及室内装修,仅对小区本身减配,已经同开发商三次沟通,均无效果,业主花光一辈子的积蓄,只为有个理想的家,等来的却是开发商的无理傲慢和互相甩锅踢皮球,眼看接房在即,业主实在迫于无奈,检举中铁建。

一、实际呈现与宣传不符

(一)宣传内容:

1、外立面采用铝板+大面积玻璃幕墙;

2、贝尔格林景观设计,以大小灌木乔木地被等多种植物片植全区,宣传图中不下于10棵蓝花楹等名贵色彩斑斓的植物植入其中,花坛采用花纹大理石石材铺装;

3、采用了多重园林景观,以灰色,深灰与浅灰不同色彩的石材铺装打造出具有艺术气息的休闲道路。

(二)实际材料:

1、外立面采用真石漆;

2、使用麦冬草、扁竹等廉价植物,无贝尔格林高端景观观感,难寻蓝花楹等乔木,花坛直接劣质喷漆;

3、地面采用劣质等级黑色轻质混凝土大量替换石材铺装;

二、宣传途径:

1、媒体通稿:微信、网易、搜狐网等均提到:“外立面采用铝板+大面积玻璃幕墙”“贝尔格林景观设计”;

2、销售介绍:业主在售房部,售房部轮番播放销售视频可见外立面、绿化景观、地面铺装效果,销售对客户转发的宣传PPT同样展示上述内容,示范区地面采用深灰与浅灰不同色彩的石材铺装打造出具有艺术气息的休闲道路;

三、业主诉求:开发商广告或示范区宣传的外立面采用铝板、地面石材铺装、景观效果展示的各种名贵色彩斑斓的植物,尤其蓝花楹一眼可辨小区内各处均有,应当视为要约邀请,进行整改;

四、法律依据:根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第3条,专门对商品房销售广告的合同效力做了规定:“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请。但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定,并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的,应当视为要约”。

符龙飞MV导演发文维权,究竟是怎么回事?

符龙飞MV导演发文维权,主要是因为抄袭时间为此发声,赵让河南卫视春晚舞台疑似抄袭,因此导演对此提出质疑并在公共平台进行发声。我们也可以看到其是类似的维权事件之所以在公共舞台发生,是为了获得全民的关注,同时也让我们更加关注知识产权在文化领域的重要性。那么下面就让我们接下来看一下到底是怎么回事吧。

1.质疑抄袭。

对明星或者是魏氏公共场合或者是公共媒体而言,这种抄袭是在对于电视台的形象,还有艺人自己的形象是有很大影响的,所以说一般这类事件案被爆出来的时候,社会舆情也会发生变化。想要真正查明真相的话,还是需要实际的证据,比如说之前也有一些艺人事先抄袭,并且及时为此作出道歉,这样的态度是比较诚恳的,所以说一旦这类事情被曝光出来的话,还是应该及时的给予重视,不然可能社会公关都会有很大影响。所以说现在还在等官方作出正面的回应,才能够让这种舆论风波暂时得到平息。

2.维权的表现。

如果自己的作品或者是知识遇到抄袭的状况,一定要拿起法律武器来保护自己,现在社交媒体的发展,我们可以通过多个途径来去为自己发声,同时也要去借助法律的力量来恢复自己的利益。但是在这件事情还没有水落石出的时候,我们不能够妄下结论。因为从之前的案例上来看,也有一些人单纯就是为了流量或者是博眼球而引起大家的关注,所以说我们还是应该等待真相的出现,等待具体的时政,而不是一味的去相信任何一方的观点,我们对待这类事情一定要客观公正。

总而言之,正义不会缺席。

网友点外卖遇淋巴肉,维权遭“威胁”,究竟是怎么回事呢?

淋巴肉通常是指未摘除腺体的猪、牛、羊血脖肉和和喉气管肉。在动物宰杀时,淋巴结中的病菌病毒等还来不及被清除,在后续的烹饪中也还难以保证被彻底杀灭,所以淋巴结存在健康危风险,所以一般也不食用。淋巴肉在市场的肉摊上是不允许售卖的,但是很多商家不知道通过何种渠道,悄悄的炒在外卖饭菜里面,一般堂食的都不敢动用这种肉,所以点外卖也要非常的小心。但是近日有媒体报道,在湖北一男子因质疑餐饮品牌大米先生的外卖餐食中使用淋巴肉,投诉举报商家后反倒遭到商家的威胁称“不要动餐饮的奶酪”。

商家和这位男子的电话录音当中,商家称不要动餐饮的奶酪,他会奉陪到底,如果要深究,那就会动用公司及法律。录音曝光之后,大米先生很多店铺都遭受到了影响,有商家表示他之前能出100多单的外卖,但现在只有几十单,比平时少了好几倍的单量,而有些人甚至不敢来店里面食用,即使来到店里面,还会被问及是否是淋巴肉。目前当地市场监管部门也成立了工作专班对该店食品安全情况进行全面的监督和检查。

做餐饮行业的本身讲的就是良心用料地道实在才会有好的口碑,用的边角料,甚至是垃圾材料是做不了长期生意的,而大米先生在当地也算是一个比较知名的品牌,现在却如今不爱惜自己的形象,他的这个态度也十分难以让人理解,一边不承认自己用的淋巴肉,一边二话不说直接给该男子退款,店方有错态度还如此强硬,自己在卖伪劣产品,还不准别人正常维权,而且还公然进行威胁。

商家表示如果深究到底会动用法律这句话,暴露了他的无知,明眼人一看便知晓,一旦真正诉诸法律,如果商家有食品安全问题,遭殃的也只会是他自己,消费者和商家本就是平等的关系,通过正当维权无可厚非,却还带威胁消费者。把自己的产品和服务做好,自然就会有消费者去点赞背书,但是如果一旦损害消费者的利益,也一定会受到相应的惩罚。

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