商品不质保怎么维权?
在淘宝上买的东西卖家不肯保修怎么办?
; 可以到淘换。
,淘宝app。
1、打开手机,面上方的【查看全部订单】。
https://imgcdn.idongde.com/qa/2020/07/07/14/1594103707962617
3、点击需要处理的商品。
https://imgcdn.idongde.com/qa/2020/07/07/14/1594103707959946
4、进入商品订单信息后,点击【申请售后】。
https://imgcdn.idongde.com/qa/2020/07/07/14/1594103707941005
5、点击界面上方的【退货退款】。
https://imgcdn.idongde.com/qa/2020/07/07/14/1594103708438578
6、退款原因选择【质量问题】。
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7、将产品坏掉的详细细节图上传之后点击【提交】。
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某宝买东西,商家不给保修怎么办?
有的商品会有保修,有的商品是没有保修的,如果是没有保修的,你是不能去投诉卖家的,这是你自己没有看清楚。如果已经写了保修的,在保修期内,对方不保修的话,你可以去投诉卖家。这个时候小编建议你去联系淘宝商城的客服,对卖家进行投诉。要得到保修,需要提供一些必要的凭证,一是在保修期内,二是找到订单联系淘宝、天猫什么系统的,三是发送订单号查验,四是根据客服提供的修理店前去洽谈,五是沟通。
在阿里巴巴买电机没到一年商家不保修了怎么办
建议进行投诉维权。
这里只针对购买过的商品进行投诉,所以选择以已买到的商品,注意不要选错了卖家哟。
找到需要投诉的卖家,如果可以,建议投诉之前先与店家协商下哦,避免造成不必要的误会。
注意:未付款过的顶多是不能够发起投诉的,如果有必要还是建议与点击沟通下。
与淘宝投诉流程相同,此时卖家看到了投诉会联系协商,一般会有三个工作日的沟通处理时间,如果协商未解决,再次投诉则会有阿里小二介入。
如果以上问题无法解决,还可以拨打阿里巴巴的服务电话进行咨询。
请问一下商品售后质量不好怎么投诉
商品售后质量不好想要投诉的,消费者需要保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票,《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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不保修的产品出现质量问题,消费者该如何要求权利人承担保修修修责任呢?
消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别,以便于更好地维权:人们在购物时,时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺,可是由于很多人不清楚二者之间的区别,时常会产生误解,进而造成消费纠纷。“包修”是一个法定概念,指的是“三包(包退、包换、包修)”商品的免费维修有效期限。国家鼓励企业作出高于国家规定的“三包”期限承诺,延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题,经营者应履行法定义务,提供免费维修,不得向消费者收取任何费用。而“保修”则是企业自身对消费者的承诺,指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限,经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费。
消费者维权的步骤
(一)与经营者协商和解;
对于IT产品来说,经营者即是经销商、代理商、厂家。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。DIY产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。
当然,作为IT产品来讲,一般交易活动都是在商场里面进行。因此,商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。如赛格电脑城推出的“双重质保、先期赔付”政策,便是一项很好的举措。(二)请求消费者协会调解;
当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。
(三)向有关行政部门申诉;
当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向西安本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。
当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,请求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
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