淘宝商家维权怎么这么难
淘宝商品有质量问题，怎么消费维权这么困难？请给些帮助
我是淘宝网资深的买家，目前在淘宝购物已经有了5年了，从来没有遇到这种情况的
1、首先，只要是商品有质量问题的，一定要第一时间联系卖家，要求退换，费用一定是由卖家承担的。
2、联系淘宝客服，了解什么样的证据有效，再提供新的证据。
3、也不退了，直接给差评就完了，之后再投诉卖家。
希望对你有帮助。
淘宝无良，投诉无门（谁知道怎么投诉淘宝平台）
可以拨打12315热线电话，“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
扩展资料：
注意事项
一、12315应符条件
1、有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
2、有具体的申诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
二、12315否决申诉
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
参考资料来源：百度百科-12315
淘宝上遇到不良商家维权太难
要退货,就点退货并退款,要把配件一起寄给对方,另外,你之前的单号不要丢掉,如果要淘宝小二介入,你之前退手机的单子也是一个证据,以免卖家说只收到配件并没有收到手机.聊天记录保存好.至于退款,是卖家收到你退的货之后才退款的,这个确实需要时间等,是正常现象.千万不要出现威胁卖家给差评之类的字眼,如果淘宝小二介入,对你不利!!
卖家发货后,买家有十天的时间用来确认收货或退款之类的操作,如果你26号购买的,今天已经是第十天,看下订单是否已经交易成功,如果卖家是29号才点的发货,那就可以.电子类的产品,尽量的可以实体店买,差不太多钱,网上不管是品质还是售后,都不如实体店放心.另外,个人可以操作订单延长三天的时间收货,如果卖家拒绝,先延长收货时间,再找淘宝客服介入.上传聊天记录以及退手机的快递单号.让卖家不用再发货了,已决定退货退款了.别的不需要多说,要说,也要是有利于自己的聊天.
网上很多假货，顾客维权难，难道没人管吗？
1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。
把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。
如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。 注意事项： 在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。
有真有假，看是什么产品。要是能直接辨别真假的，为了避免麻烦，务必当面验货，发现有问题就拒签，要是化妆品什么的，就不好说了，买到假的了你还得到正规机构去验证，可能还得花钱去做鉴定，谁折腾得起啊！淘宝购物快递送货，其实很多弊端的，你没有当面签收，卖家有权怀疑你私自调换货物，就算鉴定出来是假货，卖家能提供进货凭证什么的。也有权怀疑你调换货物，淘宝也很无奈，毕竟证据方面都欠缺，不好处理，所以那些东西还是不建议在淘宝购买，就算在淘宝购买也要做好买到假货的心理准备。
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