315怎么投诉维权(315怎样投诉)
我要投诉怎么投诉
第一步：注册用户，是为确保信息的真实性，能够把处理结果发给投诉者手中。
第二部：客观的正确的描述投诉事件，不要夸大其词，也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。
第三部：发回维权卡，维权卡既是用户维权的重要凭证，也是315消费电子投诉网工作人员了解产品故障信息以及用户与厂商纠纷的重要渠道，另外也作存档备案之用。315网站工作人员通过查看用户的投诉帖和维权卡，可以大致了解事件的原由，以便能协助厂商及时作出有效的处理。
第四步：等待结果即可。
二、具体的步骤
1.打开浏览器，在浏览器中输入315。
2.点击搜索，页面进行跳转，找到中国315投诉中心-315投诉中心选项。
3.点击此选项，页面跳转到315官网。
4.点击请先注册我要投诉，页面跳转到注册界面，如果有账号不用操作此步骤。
5.填写相关信息进行注册。带有星号的为必须填写的项目。
6.注册完成后编写投诉建议，在处理结果中查看投诉后的结果。
7.进行投诉查询项，可以查看其它被投诉的内容。
三、消费维权的基本途径
协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。
消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
以上就是小编整理的相关资料，希望能对您有用。大致的步骤和详细的流程小编都为您标明了。315网是一个公益的网上投诉中心，以维护消费者的权益为目标，打击假冒伪劣，它因此得到了广大网友的支持和认同。而且它还有互动问答栏目，消费者可以对于自己消费中的疑问进行咨询、交流。小编建议如遇到作为消费者，权益被侵犯的情况，及时进行投诉建议。当然涉及一些法律问题，您也可以在进行法律咨询
消费者权益日怎么投诉 消费维权的基本途径有哪些
导读：又是一年消费者权益日，遇见这个节日我们可以放心大胆的去维权，因为有法律法规支持你，有消费者协会帮助你，若是不知道消费者权益日怎么投诉，可以来瞧瞧我的介绍，我还整理了消费维权的基本途径，想知道有哪些就来瞧瞧吧。
消费者权益日怎么投诉
1、网上直接投诉;
2、直接向消费者权益保护委员会来投诉;
3、打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。
消费维权的基本途径有哪些
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
消费者权益日的由来及发展
1、3.15这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：获得消费安全的权利;取得消费资讯的权利;自由选择商品的权利;合法申诉的权利。
2、从1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动，通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务，显示消费者的强大力量。
3、我国从1987年9月加入国际消联以后，在1988年正式提出以纪念315为主题，在这之前86、87年3月15日都曾举行过，但那时候没有明确提出来纪念。直到近年，消费者法律意识的不断增强，才让这个节日在中国真正的浮出水面。对于假冒农资，我国长期以来一直给予严厉痛击。3.15就是为打击假冒伪劣产品，维护消费者利益的日子。
4、发展历史：1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者益日”。1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。1936年，建立了全美的消费者联盟。1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者益运动进一步发展。
5、设立宗旨：选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。
消费者权益日的意义
为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。
从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说，努力提高消费者的`保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”，有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动;奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教育讲座;有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查;举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。
我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“315国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
消费者如何投诉维权？
消费者如何维权分为两种情况：线下和线上。
线上实体店-
与商家沟通：如果买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
登录315投诉官网反映。
向有关部门反映：可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
拨打315晚会热线电话来维护权益。
线上实体店
网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。如果涉及到刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
消协投诉：与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，提醒各位消费者，要尽量索取购物凭证或者保存教育协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
扩展知识：
根据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：
1、安全权：具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
2、知情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
5、求偿权：消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称求教获知权。
8、人格尊严受尊重权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督举报权：我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主人。
315打假投诉电话是多少?
315打假投诉电话是12315。
2020年2月9日，全国12315投诉举报平台在国务院客户端小程序已正式上线。你可以在国务院客户端小程序首页，点击【价格举报】，对这些不法行为进行投诉举报。
之前部门分管，去年合并为12315都可以打通投诉了。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
“消费者拨通12315热线后，会听到提示音‘消费维权、产品质量、食品及保健食品请按1，药品、化妆品、医疗器械请按2，物价请按3，知识产权请按4’。”
各级市场监管部门会将网络、来信、来人等电话接听渠道外的投诉举报线索，及时录入相关业务系统，按投诉举报有关规定，依法进行处理。
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