淘宝维权通道关闭了怎么办(如何关闭淘宝投诉)
淘宝上投诉入口关闭了怎么维权?
拨打淘宝客服电话,找店小二进行问题的说明和投诉,店小二处理问题还是比较靠谱的。
淘宝售后和投诉通道都关闭了怎么办
交易成功之日起15天内“申请售后/投诉卖家” 既然申请售后通道关闭,投诉卖家也是关闭的。
维权才是王道 商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后” 卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货确认放款交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线 客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你提供售后服务的, 会再次为你开启“申请售后”通道
淘宝上投诉入口关闭了怎么维权
拨打12315全国消费者协会举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
扩展资料
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
参考资料来源:百度百科-12315
参考资料来源:百度百科-中国消费者协会
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