驿站代收怎么维权?

questions and answer

怎么投诉菜鸟驿站

1、PC端打开淘宝网,并登录自己的淘宝帐号,无线端好像没找到投诉的入口,只能评价驿站,所以这里以PC端作为例子

2、进入到已买到的宝贝界面,找到需要投诉的宝贝所对应的物流,点击【查看物流】

3、在物流信息中可以看到,菜鸟驿站代收快递是有时间限制的,免费保管4天,超过时间就要收费了

4、在包裹信息物流图标位置,我们可以到有一个【物流投诉】的选项,点击这个选项进入投诉

5、投诉的内容总共为6个选项,按自己的实际问题进行选择,需要添加必要有投诉说明,才能进行提交

6、投诉结果,会在72小时内进行处理,如问题还没得到解决,可以联系人工客服进行处理

扩展资料:

投诉物流公司方法

1、当遇到快递问题时,可以先拨打快递公司的客服热线,向其表明遇到的问题(快递公司号码可以网上自行查询)。

2、如果对于投诉结果不满意,可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。

3、另外,可以登录(国家邮政局申述网站)进行快递的查询及投诉等。

快递总是被放在代收点,怎么投诉才有效果?

1、拨打 快递公司总部投诉。

2、通过微信上搜索公众号:快递投诉平台,进行线上投诉。

3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递总是被放到快递驿站,很烦怎么办?

一、联系快递员

快递不经用户允许就被送到快递驿站,出现这种情况一定要及时和快递员沟通。快递员一般会基于提升派件效率,减少时间成本的目的,直接与快递驿站达成合作。因为一一联系用户会增加时间损耗,降低总派件数量,也就等于间接减少了快递员到手的利润。

但快递员有义务将快递送到商家与用户约定好的地方,对于有特殊需求的用户,更有义务去满足。因此建议用户直接与快递员联系,表明自己的诉求,一般快递员为了避免被投诉,都会以用户需求为先,尽量先将快递送货上门。

二、后台更改设置

用户网购之后,可以在后台设置让快递免入快递柜或者快递驿站。建议下载快递柜的APP,在保管设置里勾选“不同意”。也可以在网购平台的设置里,选择“包裹禁止存放到快递驿站”。

一般选择了不同意保管之后,所有在网购平台选购的包裹都不能存入快递驿站。但如果效果不明显,快递员还是习惯将快递直接送到快递代收点的话,建议打电话给快递员,再次强调一下,一般来说快递员都会按照要求送货上门。

三、换平台购物

现在网购平台比较多,如果想要送货上门,也可以选择一些专门支持送货上门的平台来购物。一般是平台内部的自营店,会标明送货时间。在这类平台购物,时效性比较高,可以按照用户需求及时送货上门。

四、投诉

和快递员沟通,在后台自定义设置之后,如果仍然没人理会你的需求,快递还是会被送到快递驿站的话,你也可以选择投诉。一般建议先致电快递公司的客服来投诉,客服会对基本情况进行核实,确认属实之后会给出解决方案。

但是也存在一种可能,就是即使客服道歉也敦促过快递员满足用户需求,但是快递员不予理会,实际操作的时候,依旧将快递送到快递驿站。屡次沟通无效的话,建议直接拨打邮管局的电话进行投诉,恳请相关部门的工作人员来介入,帮助自己维护合法权益。

《快递暂行条例》明确规定,快递需要投递到约定的收件地址,以及收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。无论是快递公司还是快递员,都不应该让用户权益受损。

怎么投诉驿站代收点

拨打“区号+12305”投诉热线进行投诉。

消费者可以拨打“区号+12305”国家邮政局开通的24小时投诉热线进行投诉,也可以进入“中华人民共和国国家邮政局”官网,点击消费者投诉,注册实名认证后即可投诉。

可以通过以下几种方式维护自己合法权益:

1、拨打快递公司总部投诉。

2、通过微信上搜索公众号:快递投诉平台,进行线上投诉。

3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

各快递公司的客服热线:

1、申通快递95543

2、顺丰速运95338

3、韵达快递400-821-6789

4、圆通速递021-69777888

5、中通速递4008-270-270

6、EMS快递11183

7、天天快递400-820-8198

8、宅急送400-6789-000

9、德邦快递95353

10、极兔快递400-956-5656

11、邮政快递11185

12、全峰快递400-100-00

如何投诉菜鸟驿站最有效的方法

投诉菜鸟驿站的方式:

1、直接找快递官网客服,让快递总公司给解决。因为总公司还是很注重企业品牌形象,所以他们会尽全力给你解决,虽然后续区域代理可能不愿意给你送,甚至不在乎你投诉,直接告诉他们退件。然后再回拨总公司客服,用很委屈很无奈的语气跟他们说没办法了要退件,注意,这里一定不要跟总公司客服不礼貌,他们最后会直接给你找区域经理,给他们施加压力,送货上门,问题解决;

2、直接找淘宝卖家,告诉快递不送货上门就退货,卖家当然不希望你退货,而且他们在当地都是属于大客户,他们直接给快递加压,快递公司自然就会给你沟通菜鸟,全力给你解决问题;

3、把收货地址改成自提柜,他要是不送就退货;

4、在淘宝APP里差评驿站。

以上是 驿站代收怎么维权? 的全部内容, 来源链接: utcz.com/wiki/801502.html

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