淘宝不给退款怎么维权?
淘宝上如果卖家不同意退款怎么办?
可以直接申请淘宝客服介入,进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。
第一步、打开淘宝APP。
第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。
第三步、在我的淘宝界面,找到客服小蜜点击进入。
第四步、进入之后,系统刚开始默认都是机器人小蜜,输入商品质量问题,自动转为人工客服。
第五步、客服会发一个选择订单卡片,可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。
第六步、客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。
第七步、人工客服确认问题后,会发送一个维权单给你,让你通过电脑登录淘宝才能接收,收到之后就可以填写。
第八步、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息。
第九步、淘宝会通过站内信和手机短信,通知维权处理结果,5个工作日就会收到,如果维权成功了,想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项,通过申请售后,填写退款退货申请即可。
淘宝商家不肯退款怎么办,信息不回怎么办?
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】,再选择【官方客服】如下图所示:
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】,也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示:
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面,官方客服会帮你催促退款,如下图所示
我淘宝买了衣服,商家不给退款怎么办
淘宝退货后商家拒绝退款怎么办:
问题分析:
1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。
2、如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。
3、确定商家已经收到物品,也符合退货要求,还是被拒绝退款,可以申请平台介入,方法如下。
步骤一:进入淘宝,在我的界面点击【官方客服】。
步骤二:点击【催促退款】。
步骤三:发送问题订单。
步骤四:根据提示,选择官方介入。
步骤五:根据实际情况,上传有效证明(物品照片,订单签收凭证等)。
一般客户会在24小时内给出答复,希望对您有所帮助~
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