快手生鲜食品拒收怎么维权(快手下单退货被拒绝)
快手买的虾疫情封了收不到货卖家要收到货我去拒收再给退怎么处理
1、在快手app上与商家沟通,告知退货地址在疫情地区可能无法正常接收快递,申请退货即可。
2、因疫情无法收到货物,买家坚持退货,可正常处理退货申请。在买家邮寄退货后的5天(自动确认收货48小时内)依旧未收到商品的,与买家沟通确认物流情况,在与买家达成一致的情况下操作“驳回”退货,拒绝时请务必写明原因“物流原因导致还没收到货,看到退货物流签收后,可联系商家客服处理。”(这样可以降低不必要的纠纷)。
在快手买了鸡爪拒收了,卖家不给退钱怎么办
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
您可以拨打消费者申诉举报热线12315处理。
12315主要依据是《消费者权益保护法》,而《消法》第三十二条“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。”
鲜活物品买家无理由拒收怎么办?
如果你是卖家的话,一般鲜活的东西不支持七天无理由的,买家如果拒收的话,你可以拒绝买家的退款。
就算买家申请介入,也一般没什么用,因为这种东西本身不支持7天,拒收也是没办法退款的。
在快手上买的商品拒收了,商品滞留在物流网点那,卖家收不到商品不退款怎么办?
如果遇到买家填写退货单号后长时间依然没有物流记录/物流单号错误,或收到包裹,退回商品不完好等情况,商家可申请平台介入。上传收到**裹、退回商品不完好的证据及快递公司盖公章的收货时货物状态的证明。
申请介入后会有平台工作人员帮助商家连接买家,确认退货是否送达,或由平台工作人员评判货物情况,平台会根据快手小店规则及双方举证进行判定。
按理说应该是商家收到货物后再退钱,所以货物目前只是滞留在物流公司了,你只能等待物流公司送达后再联络商家了。
生鲜买家拒收可以报警么
根据查询相关资料显示:可以报警。因为生鲜属于时效性的食用产品,生鲜买家拒收会使其无法处理,时间长了就会变质,出现财产损失。
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