商家关闭怎么维权(怎么彻底关闭商家服务)
淘宝买东西被骗,卖家店已关闭,如何维权
如果你在淘宝买东西被骗,卖家店已关闭,你可以在淘宝平台进行投诉,如果没有解决,也可以向当地的工商局进行投诉。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例:
一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
淘宝买了东西,卖家店铺关闭怎么办
交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
1、在交易成功的0~15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录淘宝,在相应订单中申请售后。
2、请选择您要申请的服务类型:仅退款/退货退款/换货/维修。
3、以仅退款为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容(*号为必填项),填写完后点击【提交申请】。
扩展资料:
也可申请客服介入:
申请了“申请客服介入”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
参考资料来源:淘宝网-如何申请客服介入
参考资料来源:淘宝网-如何申请售后
淘宝网商品付款后店铺关闭了,怎么办?
可以及时申请退款。
淘宝上买东西,如果没有收到货或者收到的货有问题,都可以在淘宝维权,商家开店会给淘宝交有保证金,不经营店铺,关闭了,保证金会在淘宝放置很长时间,来处理后续的问题。若维权成功,淘宝会补偿买家损失。
扩展资料:
淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请,但出现以下情形的,淘宝可不予受理,买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利:
(一)买家未在本规则规定的受理期限内发起维权;
(二)交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致,导致交易事实无法查清;
(三)买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议;
(四)买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功;
(五)交易做退款处理后,因卖家需要取回商品产生争议;
(六)除淘宝平台规则规定的情形外,买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜。
参考资料来源:百度百科-淘宝规则
我想投诉淘宝卖家可是被关闭了怎么办?
可以电话联系淘宝消费者热线客服,说明情况,要求客服开通投诉入口,或者要求客服记录投诉信息并要求客服回访反馈,淘宝消费者客服接到电话后会去核实处理的。
在淘宝买东西,收到货以后是假货,店铺关闭了怎么办
可以及时申请退款,然后描述商品的缺点,因为商店已经关闭。
如果买的东西收到了没什么问题也就算了,如果没有收到货或者收到的货有问题,可以在淘宝维权,商家开店都给淘宝交有保证金,不经营店铺了,关闭了,保证金会在淘宝放置很长时间,来处理后续的问题。若维权成功了,淘宝会从中拿钱补偿你的。
扩展资料:
根据淘宝的规定
第三十八条
买方申请退款后,应按以下情况处理:
1、如果卖家拒绝退款,买家有权修改退款协议,要求淘宝进行干预或确认收货。如果买方在卖方拒绝退款后7天内未能操作,则将关闭退款流程,交易将正常进行;
2、如果卖方同意退款或在5天内不运营,且不要求买方退货,淘宝应通知支付宝将货物退还给买方;
3、如果卖方在5天内同意退款或不操作,并要求买方退货,应按下列情况处理:
(1)七天内未点击退货,将关闭退款流程,交易正常进行;
(2)若买方在7天内点击退货,且卖方确认收货,淘宝将向买方退款;
(3)若买方在7天内、10天内或30天内点击退货,若卖方未确认收货,淘宝将通知支付宝退款
在微信直播上买货,商家被人投诉关闭了怎么办
1、首先可以直接110报警,或许能挽回一些损失。
2、其次可以直接110报警,或许能挽回一些损失,在通讯录里找到该商家信息。
3、最后点开对方信息,选择右上角的三个点,选择投诉即可。
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