飞机超额怎么维权?
飞机延误女乘客有理有据协商,遇到飞机延误该如何维权?
最近在网上看到了这样的一个视频,飞机延误一位女乘客正在和机场人员有理有据的协商,她搬出民航相关法律条款,要求机场解决食宿,给予经济赔偿,协助大家免费退改签,安排补班的班机,有理有据地提出乘客们的要求。很多网友都在赞扬这名女乘客,遇到问题的时候能够冷静下来,理智分析,再运用自己的专业知识表达自己合理的需求,这也太赞了。
可能大家多少都会有机会坐飞机,那要是我们碰到飞机延误的情况要如何处理呢?我们也可以通过这件事情来学一学相关的知识。第一,向机场求助求助或投诉。我们在出行过程中要是遇到飞机延误的情况,应当第一时间向承运人或者机场求助,表达我们合理的诉求。第二,注意保存证据。我们维权的第2步就是要保留相关的证据,包括机票,公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐之类的票据,这都是我们要求赔偿的依据。第三,理性维权。理性的维权比大吵大闹的闹事要管用,我们遇到这类问题的时候,应该保持理智,用相关的法律法规来处理这件事情。
一,向机场求助或投诉。
当我们遇到飞机延误这种情况的时候,可以向乘务员或者飞机上的其他人员求助,如果求助不行可以拨打航空公司的电话投诉,维护自己的权益。
二,保留相关的证据。
飞机延误,航空公司一般都会做出赔偿,这个时候我们就要保留自己的凭证,比如机票公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐之类的票据,没有这些,我们要求赔偿就没理没据了。
三,理性维权。
我们在维权的过程中也不要影响到飞机上的秩序,一定要保持冷静,用理智的态度去处理这件事情,不然有理也变成没理了。
国内航班登机行李数量超了怎么办
国内航班登机行李数量超限制,均按逾重行李托运收费处理。
国内航班行李托运超重收费标准,为每千克按当日所适用航线的单程直达成人经济舱,公布票价的1.5%来收取费用。收费总金额以人民币元为单位,小数点保留至个位,具体的价格,根据乘客乘坐选择的是头等舱还是经济舱来计算。
乘客携带的行李按照是背包还有行李箱尺寸,以及最重要的重量,分为托运行李、自理行李和随身携带物品 ,不同按照不同的方式来处理。第二、对于一些充电宝,易碎品或者是重要文件和资料、贵重物品,都要自己随身携带,不能进行托运。
航空公司在行李托运的过程中,发生遗失或者是损坏的话,由承运人即航空公司承担赔偿责任。国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品,不能作为行李或夹入行李内托运。乘客在起飞之前,有权决定自己的行李物品是否托运,也可以及时取出东西,随时终止运输。
扩展资料:
国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》和国际航空运输协会《危险品规则》以及南航所规定的不允许旅客随身携带和作为托运行李运输的危险品,包括:
1、 爆炸品,如烟花、鞭炮、弹药、装有锂电池或烟火物质的保密型外交公文包、现金箱、现金袋等。
2、 气体,包括易燃和非易燃无毒气体、毒性气体,如压缩气体、液化气体、催泪瓦斯、胡椒喷雾等。
3、 易燃液体,如酒精、油漆、橡胶水等。
4、 易燃固体、自燃物质和遇水释放易燃气体的物质,如镁粉、白磷、黄磷等。
5、 氧化性物质和有机过氧化物,如漂白粉、双氧水等。
6、 毒性物质和感染性物质,如生漆、有毒农药、海洛因、病毒样本等。
7、 放射性物质,如放射性同位素、放射性化学试剂等。
8、 腐蚀性物质,如酸、碱、湿电池、水银等。
9、杂项危险物质和物品,包括危害环境物质,如磁性物质、有威胁性或刺激性物质、容易污损飞机的物品、生产厂家召回的有安全缺陷的锂电池。
10、枪支,含各种仿真玩具枪、枪型打火机及其他各类带有攻击性的武器、弹药、军械、警械(如电警棍、电击器等)及上述物品的仿制品、管制刀具,但用于狩猎和体育运动用枪支和弹药除外。
参考资料来源:中国南方航空网-托运行李一般规定
参考资料来源:中国南方航空网-禁止运输行李
航班超员,怎么索赔
这个准确点叫做超售 在国外也经常发生 您当时在机场就应该直接找航空公司索赔 对于被延误行程的旅客,国内航空公司将给予免费来回机票的补偿。一旦发生超售,航空公司将首先在旅客中寻找自愿改乘者,自愿者也将得到同样的补偿。如果没有足够的自愿者,航空公司就将拒绝登机
为避免这种情况的发生 现在就提倡提前Check in 也是就所谓的提前办理登登机手续 这样你的位子就可以保留到了
飞机延误浪费多人时间,如何保障自己的权益?
航班延误可以让航空公司进行赔偿,根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。
乘客与航空公司建立航空旅客运输合同关系后,只要航班不合理延误,航空公司就应当承担相应责任,至于延误发生在哪个时间段(有可能是登机前,也可能是舱门关闭后)并不重要,关键是导致延误的原因是什么。
只要是航空公司自身原因,包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责。通常情况下,航班延误4小时以上,航空公司应该对乘客进行赔偿。
发生航班延误后,乘客应该怎么维权
1、理性维权,千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权,例如,罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等,否则可能受到警方的治安处罚。
2、注意保存证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证,必要时可以录音和拍照,以便作为主张赔偿的依据。
3、及时维权,一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年,自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。
航班延误怎么赔偿
根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的规定,航空公司因自身原因造成航班延误,除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。
经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择,通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定
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