奶茶喝出异物怎么维权投诉?
合肥女子点奶茶喝出蟑螂投诉后遭人威胁,商家威胁消费者怎么投诉?
合肥女子点奶茶喝出蟑螂投诉后遭人威胁,商家威胁消费者怎么投诉?
一女子点奶茶喝,喝完的时候却发现一只蟑螂,进行投诉却遭到威胁,这事他应该先保留好证物,拍好照片等,然后拨打消费者热线,对情况进行诉说,包括商铺的地址还有订单的付款记录如实告知有关部门,商家威胁消费者说赔偿金就是你的棺材本,此言语恶劣,收到严重威胁的话也可以报警,寻求警察的帮助。对于点奶茶喝出蟑螂,消费者投诉,威胁消费者我还有以下几点看法:
一、买到的食品出现问题应该这样维权
据了解,这位女士是在喝到了杯底的时候才发现了蟑螂这个异物,喝之前并没有发现,所以不能排除是消费者自己将蟑螂放进去的。在出现问题的第一时间应该先于商家进行沟通,沟通时该商家却出语伤人,声称赔偿款将是消费者的棺材本,商家的此行为是错误的,然后消费者可以进行拨打消费者热线12315,通过一个正确的法律途径进行协商处理。
二、整顿店铺、培训服务质量
此事件发生后有关店铺的店长、领导,应该立即暂停营业,排查卫生问题,消除卫生安全隐患,对店内上岗员工进行一个正规的培训,不要再出现辱骂威胁消费者的事情发生,对相关涉事人员进行罚款或者开除处理,如果是因为工作失误导致的饮品内有异物,应该选择公开道歉,并积极协商进行赔偿。
三、对于此次事件的看法
不管是不是店铺的卫生不到位,只要有此类问题的发生,都不应该对消费者进行辱骂威胁,应该积极的配合调查,如果不存在此问题也可以向有关部门提供相应证据。
食品吃出异物应投诉哪个部门
向消费者协会、食品监督部门、卫生局、市场监督管理局举报。当食品中出现异物的时候,要注意及时保存证据,例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等。费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
食品吃出异物怎么投诉?
一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百二十二条 违反本法规定,未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
广东一女子在奶茶里喝出7厘米出粉机零部件,食品中吃出异物该如何索赔?
广东一女子在奶茶里喝出7厘米出粉机零部件,食品中吃出异物可以协商索赔,也可以拨打12315举报电话索赔,更可以起诉索赔。
广东一女子在奶茶里喝出了7厘米的出粉口零部件,这样许多人都担心自己的食品安全问题,毕竟目前大家都是比较喜欢喝奶茶的,就连该女子喝的这些大连锁店的奶茶都没有办法保证,这也就更别说那些小作坊式的奶茶店了。然而更加值得我们关注的是怎么进行吃出异物后的索赔,毕竟吃出异物对于本人的心理负担还是很大的,我们此时可以协商、也可以拨打12315举报进行索赔,如果还不满意,甚至可以起诉索赔。
广东一女子在益禾堂奶茶里喝出7厘米出粉机零部件
广东佛山的黎女士再点一杯奶茶外卖的时候喝出了7厘米的出粉口零部件,当时直接就把黎女士给喝懵了,黎女士感到阵阵反胃,于是黎女士便联系了该奶茶店的老板进行索赔协商,但谁知道老板怎么也只肯赔500元。当黎女士不同意这一索赔条件之后老板直接就变脸了,甚至让黎女士去报警,而且该店也已经投了保险,所以该老板根本就不怕黎女士报警。按照该店老板这种嚣张态度来说,这也就意味着索赔是一件难事。
食品中吃出异物该索赔途径:协商、12315投诉以及起诉索赔
食物中吃出异物其实是证明食物存在着安全问题的,按照相关法律规定,商家必须予以10倍赔偿,如果10倍赔偿不够1000元的必须按照1000元的标准赔偿,这也是刚才说过的客户不愿意接受500块钱赔偿的原因。按照我们的一般索赔途径,我们首先可以进行协商,毕竟不少店铺的老板还是讲道理的;如果还不同意直接打12315举报投诉,这能够对店铺进行威慑,这也是一种比较好的办法;如果自己还是不满意,我们甚至可以花几十块钱的起诉费用去起诉店铺。
饮料喝出异物如何维权
首先,先和商家商谈,如果商谈结果不满意。可以投诉至消费者保护协会,每个地区的消费者协会电话号码不一样,可上网查询。讲诉原因,拿出证据。消费者协会会对该商铺进行走访,查询,最终,如果情况属实,则会维护权利,赔偿应得的损失。
1、注意看商品上的生产日期:
一定要注意看商品上的生产日期,QS标志,产地等信息,包装要完好无损,尽量买生产日期近的商品。在超市里买新鲜食品的人比较多,食品都应该看清楚日期,不要买快过期的食品;
2、注意包装是否完好:
仔细查看食品包装是否有缺损,食品在没有达到保质期前也有可能会损坏,因此要查看包装,有缺损的产品坚决不能购买;
3、产品摆放位置要留心:
在超市购买箱装的牛奶,一定要往里面挑,因为超市一般会把快要过期的牛奶放到消费者很容易拿到的地方,譬如超市入口的位置。
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