阿里巴巴怎么有效维权(阿里巴巴如何进行投诉)

questions and answer

阿里巴巴投诉卖家方法如下：

1、进入阿里巴巴界面，点击登录。

2、登录之后点击“我的阿里”，进入下一界面。

3、在“我的阿里”界面我们点击页面左侧的“服务”，进入下一界面。

4、在这个页面我们点击“投诉举报”，进入下一界面。

5、点击“我要投诉”，进入下一界面。

6、填写表中信息，提交之后就投诉成功了，等待客服处理即可。

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找1688里面的小二进行维权。如何寻找店小二：打开手机阿里巴巴-手机右下角我的点一下-向下滑-工作清单-小二。

阿里巴巴小二的由来：

其实小二，只是一个大的泛概念，小二的身份，就是代表这个人是属于阿里巴巴官方，如果你愿意，上至马云这位创始人，下至阿里巴巴的警卫室大叔，都可以称为小二。这种小二我们称之为官方小二。

当然，还有一部分人，是阿里巴巴的商业合作伙伴，也就是俗称的渠道商，不是阿里巴巴直属的人，但是存在良好的合作关系，是合作伙伴，所以也能在一定程度上拥有小二的账号和相关权限，并且对外能自称是阿里小二，阿里巴巴官方也认可这种小二的存在。

其他：

阿里巴巴小二的职责：

你新开店铺啥都不懂就要找服务小二要求指引。

你走出新手村了，却发现还是有大把的地方不懂就该找运营小二寻求支援。你客户在你店里买了东西申请退款却不退货，那你就要找售后小二请求处理纠纷。你想开网销宝，不知道咋操作，就要去找网销宝小二请求指导。你报了活动就该找活动小二归队一起把活动做好。

商家对阿里巴巴小二的误解：

误解1：

小二万能型，反正你是阿里小二，你一定啥都懂，啥都能替我做。

误解2：

小二无用型，阿里小二就是那个只会天天在千牛上给我推送广告的人。

以上内容参考：阿里巴巴-官网

有以下两种办法：

1、再次投诉，去官方网站进行投诉。

2、维权，通过使用法律协议保护自己的合法权益。准备维权前，要先做好各种资料，物证准备。