快递货物少东西了怎么维权?

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你好我的快递签收了可是里面的东西少了怎么办?

你好,我的快递签收了,可是里面的东西的话少了的话怎么办的?像这种情况的话,其实你也可以的话,就是跟他们协商的嘛,我们也碰过这样的情况呢,就是说的话快递签收虽然签收了。但是拿回来的时候少了东西的话,你可以把你的拍照的话拍给他们的,一般来说的话,他们也会把它寄过来的,毕竟来说的话,有的时候也是工作失误的。

寄快递收到时东西少了怎么办

法律分析:1、当快递出现问题,第一时间联系的应该是提供服务的快递员和卖家,了解清楚到底是快递运输过程中的问题还是发货问题。同时,要及时拍照留下证据,如果是快递运输过程中的问题,可以要求卖家协助提供发货单据等证明文件。2、如果快递员敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈,把问题所清楚,要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿,赔偿多少钱等等。3、若站点和快递员都不愿意承担责任,可以联系快递公司总客服。明确告知:几天内不给明确回复,将投诉到邮政管理局。4、如果快递公司也不愿意负责任,可以直接投诉到邮政管理局,提供快递单号,说明情况,一般都会有结果。

法律依据:《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

快递签收后发现货物少了怎么办

签字就意味着认可,法律上签收后发现货物少了很难索赔,除非有切实的证据支持。

这类情况只能和卖家或发件人沟通,看看是否是漏发了。

收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏,如果损坏可拒收,如果正常可签字收货。收快递方法如下:

查看包裹(快递)外包装是否完整无损。在快递回执单上签字(验货之前不要将回执单交给快递员)。开包裹(快递)验货。确认无误后返还快递回执单给快递员,收货完成。

扩展资料:

快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

国家邮政局召开局长办公会议,审议并原则通过了《快件跟踪查询信息服务规范》。《快件跟踪查询信息服务规范》适用于快递服务组织提供的国内快件、国际快件和港澳台快件的跟踪查询信息服务。《快件跟踪查询信息服务规范》的内容分别为必选和可选两类。

参考资料:百度百科快递

快递公司丢失短少损毁延误快件怎么办?教你如何维权!

对于延误件,除了在快件未到时不断催促快递公司之外,可向快递公司索赔。

《快递市场管理办法》第二十条:

在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

该怎么赔?2012年5月1日施行的《快递服务系列国家标准》规定快递服务时限是同城快递24小时,国内异地快递72小时。超出这个时间算延误,延误赔偿为当次运费(不含保价等附加费用),如果同城3天、异地7天还没有收到货,就算彻底延误,彻底延误按丢失计,按《合同法》,赔偿全部损失和当次运费,如由于延误(包括彻底延误)导致内件直接价值丧失,损失多少赔偿多少。看到这里,有的人会想那么彻底延误是否可要求赔偿整个快件价值,理论上可以,实际上是否行得通不清楚,你可以尝试。

众所周知,快递丢失、短少的往往是贵重物品,损毁的往往是易碎物品,延误往往在年底快件较多时。丢失的、短少的一般都是快递公司内部人员所为,可能是分拣员,可能是派送员、收件员,他们有经验,摸一摸,掂一掂,看下收件人和寄件人信息就知道里面装的东西值不值钱,有的人是惯偷,一年能换好几个快递公司,圆通、申通、中通、韵达等大多数快递公司都是加盟性质的,每个网点承包一个片区,有自己的一套规章制度,并不统一,如果快件出问题,赔钱是网点赔,总公司不会赔偿。我曾经合作的中通快递,那位快递员说他们网点规定,快递员丢一个件,无论价值多少,罚500元,如果网点查出来内部某人有人盗窃,一次罚五千元,然后送派出所。请注意,罚款无论罚多少,不会赔给任何人,是网点自己收着,中通的快递单上写着丢失、短少、延误赔最多5倍运费,所以网点只会告诉寄件人:不好意思,我们公司规定最多赔您5倍运费。

寄件人当然不干了,应该怎么做呢?其实最后赔多少,关键要看寄件人会不会投诉,首先投诉快递公司总部,坚决要求依法全额赔偿损失,把我上面说的《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》《快递市场管理办法》《快递服务系列国家标准》相关知识捡关键部分说给客服听,每天打一个电话催促处理,警告他们:如果不全额赔偿,将向国家邮政局申诉,甚至诉诸各大媒体,在网上写下来告诉所有人你们不负责,欺负消费者的行径。不是所有的快递公司都会吃这一套,若三天没有满意答复,不用再打电话,直接在国家邮政局网站上申诉,也不用给国家邮政局申诉热线打电话,其很火很不容易打通电话,2013年12月我自己的包裹丢失,12月和1月打了几十次,最后一次才接通,在网站申诉就可以,有条理地详细说明情况和你的要求。

为什么要向国家邮政局网站申诉呢?国家邮政局是管中国邮政、所有快递公司和物流公司的,给据邮件和快件、物流货品出了问题,都可以向国家邮政局申诉,因为国家邮政局有权利罚这些快递公司款,一罚都是几千上万的,所以快递公司真的会怕,他们会让网点赶紧赔偿给消费者,否则国家邮政局罚公司的款,公司就罚网点的款,网点就会赶快和寄件人去联系了,往往愿意全额赔偿。其实国家邮政局不一定会支持消费者全额赔偿,但是为了免于被罚很多钱,网点会愿意破财免灾,全额赔偿。曲线救国就成功了。

收快递时发现快递包装破损,里面物品少了,该怎么索赔?

参照《合同法》之有偿保管合同之规定保管人保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、遗失的,保管人应当承担损害赔偿责任。

1.快递公司之邮寄行为至少包含两方面,妥善保管、如约送达,两行为之服务费用都包含在邮费里,即是有偿保管、有偿送达,邮寄合同包括了保管合同和运输合同两方面。

2.该赔偿责任包括直接损失以及保管人在订立保管合同时可以预见到的间接损失,而保管人承担赔偿责任应同时满足以下条件。

3.保管物必须是在保管期间毁损、遗失的,保管物的毁损、遗失是由于保管人保管不善造成的,委托人无过错,也未有不可抗力等。

4.快件是在快递公司保管邮寄时遗失的,现已查找不到可以推定为遗失,又在一般情况下,委托人实施委托邮寄之行为时会根据快递公司之要求填写快件内容。

5.比照有偿保管合同之规定,作为快递公司应赔偿造成的直接损失和间接损失,间接损失应包括,补办证件的工本费、服务费、差旅费、误工费等。

快递丢失怎么投诉

在网友网购快递过程中,非常有可能存在丢件、损坏等情况。遭遇某些恶劣的快递公司或快递员,可能会不给当场验货,也有可能丢下包裹不给签收就走人。若出现坏件,都不知道如何投诉。打电话给快递公司,快递公司会有各种理由推卸责任。可通过国家邮政局进行申诉,当然也要保存好相关证据。\x0d\x0a遭遇快递丢件或损坏,请务必保留好快递单,同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人等信息,要拍摄清楚。\x0d\x0a打快递公司电话申诉,证明自己已经投诉过,最好能电话录音。证据越多越好。\x0d\x0a在这过程的同时,将坏件进行多角度拍照存档,丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录,及快递单号的流转记录。\x0d\x0a\x0d\x0a可通过单号在各大快递官网查询。\x0d\x0a若快递公司不予理会,可登录“国家邮政局”网站,点击“消费者申诉”。注册账号后,可提起申诉,同时上传各种证明材料。留下自己的联系方式。\x0d\x0a\x0d\x0a申诉网址:sswz.spb.gov.cn\x0d\x0a按照申诉网站信息栏目,依次填写个人信息、寄件信息、投诉理由和详情等。\x0d\x0a提交申诉后,随时保持电话畅通。快递公司会优先进行回访。\x0d\x0a一般快递公司会在接到邮政局督办后,主动打电话给寄件人或收件人协商解决。他们可能有各种理由推卸责任,可保持较强硬态度,不要绕进他们设置的陷进中。\x0d\x0a对快递人为损坏的物品,要据理力争。快递公司回访电话也要进行录音,可参考上述步骤。\x0d\x0a\x0d\x0a后续,邮政局工作人员会回访电话沟通确认,要将事情经过说清楚,并阐述快递公司的沟通过程。根据实际情况进行博弈,任何情况务必留好证据。\x0d\x0a\x0d\x0a若仍然不能获得赔偿,可反复尝试投诉,只要有物证和人证,就极有可能申诉成功。

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