淘宝客服不回话怎么处理?淘宝上客服不回复怎么找到他

当消费者遇到淘宝店客服不回复时,可以选择留言等待客服回复。如果淘宝店客服一直不回复,想找到他,可以联系淘宝平台官方客服说明情况,让淘宝平台客服联系淘宝商家客服。

淘宝店客服不回复可选择联系淘宝官方平台客服处理,具体操作步骤如下:

首先打开淘宝APP,进入淘宝首页,点击右下角“我的淘宝”;

2.进入我的页面后,找到它“官方客服”按钮,点击进入;

3.进入官方客服页面后,输入“人工客服”,转接人工;

4.接通人工客服后,向人工客服说明商家不回复消息,并提供相关商家的店铺信息、商品信息等;

5.提供信息后,向淘宝官方客服提出自己的诉求,如联系商家处理问题;

6.淘宝人工客服收到反馈后,一般会在7个工作日内核实并联系商家。

淘宝店客服不回复,如果商品有问题,可以选择联系平台客服投诉卖家:

1.首先,你需要打开淘宝APP,进入淘宝主页,点击右下角“我的淘宝”;

2.在我的页面上找到所有商品,点击进入;

3.在所有商品页面找到需要联系商家但商家从未回复的商品,点击进入;

4.有商品订单页面“投诉卖家”和“联系客服”的选项;

5.您可以选择投诉卖方或联系客户服务向客户服务解释情况。客户服务将核实和联系商家。

以上是 淘宝客服不回话怎么处理?淘宝上客服不回复怎么找到他 的全部内容, 来源链接: utcz.com/wiki/703646.html

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