被淘宝商家拉黑怎么反击?淘宝客服把我加入黑名单怎么办
在使用淘宝的过程中,淘宝买家和淘宝卖家的言行将受到平台的监督,平台也将为双方提供相应的保障。如果淘宝商家恶意屏蔽,淘宝商店客户服务将加入黑名单,淘宝买家可以找到淘宝平台独家客户服务报告淘宝商家。
一般来说,淘宝商家在经营店铺的过程中不会轻易屏蔽可能的淘宝买家,也不会轻易限制买家在店铺购买行为,除非淘宝买家有恶意售后投诉、故意勒索等恶意消费行为,所以卖家可以按照有关规定屏蔽买家,并在淘宝管理平台上添加买家到禁止购买列表。
如果淘宝买家确认他们在购物过程中没有不正当的言论和行为,他们可以抱怨。当然,淘宝买家被淘宝卖家恶意屏蔽后,淘宝买家无法联系商店客户服务,此时可以向淘宝平台客户服务投诉卖家,平台干预核实,如果确认卖家恶意屏蔽行为,那么卖家将受到平台的惩罚。
如果账户被淘宝卖家屏蔽,淘宝用户应首先反思在与卖家沟通的过程中是否存在不合理的评论,或过去的购物体验是否存在恶意投诉和其他消费情况。由于买誉较差,卖家可以根据情况屏蔽买家,避免影响商店。
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