售后维权耍赖怎么办?

questions and answer

淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权?

1、店铺售后不处理就直接申请退款不退货,店家会比你急的,店家还是不处理,系统限定的时间到了,系统就会自动退款给你的。

2、已经确认收货的,就联系淘宝官方客服申诉

商家不履行售后服务怎么投诉

投诉商家售后服务最有效的方法是通过消费者保护协会/工商行政管理部门进行投诉。除此之外,还可以直接联系平台上的官方客服进行投诉。下面是投诉举报电商平台商家的有效途径:

1、拨打平台客服热线进行投诉反馈。用户可以通过浏览器查找相应平台的官方客服电话,进行投诉反馈。其中,淘宝的官方投诉热线是(9510211)。

2、找平台的官方客服进行投诉反馈。若是用户在软件上选购时,发生了不愉快,可以寻找平台官方客服进行反馈。正常情况下,每个平台都有人工客服,可以通过在线客服帮忙解决。

3、通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以打开浏览器搜索(黑猫投诉)官方网站,进入到首页后找到(我要投诉),进入界面后,阅读投诉须知,随后进入到投诉界面,填写相关诉求就可以等待官方受理了。

要是以上方法都无法解决的,也可以经由“消费者协会”进行投诉。 具体怎么处理呢?

1、拨打消费者投诉热线。

可以通过拨打(12315)热线进行投诉,但需要加上商家所在地的区号或想要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号,即(区号+12315)。平台人工客服上班时间:周一至周五的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30,别的时候无人工受理。

2、通过全国12315互联网平台进行问题反馈。

(1)首先在搜索引擎上查找(全国12315平台)官网,进入官网后,找到并点击(请登录)登录账号;

(2)在登陆界面填写账号、密码进行登录,若没有注册账号那么需要先注册一个;

(3)登录后返回到主页面点击(我要投诉)选项,跳转至申请投诉界面,用户在阅读完投诉须知后便可以开始填写申诉;

(4)在界面填写想要投诉的软件主体公司名称(主体公司名称在企查查、爱企查等软件/网站上输入(所需投诉的app名称)即可找到公司名称),点击右边的搜索选项;

(5)在搜索结果中找到相对应的公司,接着点击进入(消费者信息)界面,输入基本信息,按下(提交)选项,转入(业务信息)页面,填写购买的商品或服务及投诉内容,再次确认后提交即可。

综上所述投诉商家售后服务最有效的方法是通过消费者保护协会/工商行政管理部门进行投诉建议积极维护自己的合法权益

法律依据:根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:

1、协商解决;

2、投诉、调解;

3、行政申诉;

4、提请仲裁;

5、提起诉讼。

平台不处理售后怎么办

售后维权不处理,消费者可直接拨打12315消协投诉。

消费者应保存好购物凭证等证据,需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。在网上购物这是很司空见惯的,但是并不是每次都能买到如意的东西,这时候就会与客服沟通,申请换货或者退款,但是沟通之后,淘宝客服不给予售后的话要怎么处理了,现在我们来看看文章具体了解下。

以上是 售后维权耍赖怎么办? 的全部内容, 来源链接: utcz.com/wiki/801865.html

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