买免税物品怎么维权(帮人在免税店买东西犯法吗)

questions and answer

如下：

第一步：要保留有效证据。如果发现购买的物品是假货，就收集证据，用相机拍下商品各个角度，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

第二步：与商家协商。收集完证据之后与商家进行沟通，在沟通时，注意别掉进商家的陷阱，要清楚地说明给自己所发的货物是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。

第三步：确认为假货，可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。

第四步：如果你所要求的退货或赔款和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。

第五步：向行政部门或消协组织投诉。

第六步：提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

在海南免税店买到有质量问题的眼镜客服不处理可拨打消费者协会专线进行投诉维权投诉。投诉时应根据自己权益受损的程度，实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求，不能漫天要价，虚拟夸大损失，这样往往因小失大。

可以，12315是可以投诉免税店的。如果你在免税店购买了物品，却不小心遇到免税店迟迟不发货的情况，你可以选择拨打12315对免税店进行投诉或者向当地的工商行政管理部门投诉。除此之外，你还可以对经营者进行媒体曝光来协助解决问题。

首先和客服取得联系，将购物的流程和记录以及图片发给他看一下，如果还是不行，就打315进行投诉。

12315这是消费者权益保护协会的联系方式，作为消费者，权益受到商家侵害时就打这电话，消费者与商家产生纠纷时，打这电话，他们会帮忙调和的，主要是为消费者服务的哦。

买到假货如何维权？如果是普通的消费者购买到假货时，从质量、材质、性能、用途等方面便可以发现该商品和自己本来要购买的商品存在出入，即商家所提供的商品是存在质量瑕疵的，此时可以认为认定为经营者提供商品时有欺诈行为的，理所应当可以依据相关法律规定获得相应的赔偿。

维权方式

在判断完自己属于哪一种消费者之后，依据相关法律规定，买到假货后可用于维权的方式有。

1、首先保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货。

2、若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉。

3、再者，若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉。

拨打12315消费者举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

参考资料来源：百度百科-12315

参考资料来源：百度百科-中国消费者协会