大鹏教育怎么投诉退费维权(大鹏教育可以在哪里投诉)
大鹏教育投诉热线
0553-2619-461、0759-4873-861、0553-2619-461（大鹏客服热线）
12345政务服务便民热线（简称12345热线）
400-0520-066、95338（黑猫投诉电话）
12315（消费者协会热线）
依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，大鹏教育教育机构不准学员中途退学的条款，属于单方免责的格式条款、霸王性条款，加重消费者的负担，排除消费者的权益，免除自身责任，应属于无效条款。其行为严重侵害了本人作为消费者的知情权及享有公平交易的权利。
大鹏教育不给退课怎么办
大鹏教育退课方法如下：
1、首先肯定得找报课的老师表达退课的诉求，必须必须语气态度强硬，一般直接拿出协议甩脱责任。然后一般会推到据说是报班是分配的班主任那里，这时班主任会角色扮演，冒充冒充接着拿协议吓退你的退费。再然后的解决办法是在黑猫APP投诉。
2、这个时候大鹏一般会有人愿意帮忙解决问题了，但基本还是无法得到理想的解决。之后的解决办法是登录12315官网，自己投诉，这个时候大鹏的态度虽然会有所改善，但是还是不断去提及协议。全程和大鹏员工的沟通交流必须保留通话记录和消息截图。
3、只有这样才能争取到自己的利益。务必保留好或者找回当时的支付记录。整个流程非常耗费精力和时间，时刻得做好和大鹏员工斗智斗勇的准备。我们现在要去大鹏app里面在线客服里面跟他反应情况（别傻傻的上来就问退钱）我们要先说客服在吗（确保是活人）。
4、然后跟客服反应情况，客服回的比较慢，多发几遍（这是客服的工作不能不回）这时候你就跟他说你那个购买的课程因为xxx原因（可以不说）要退款，客服会向你询问是否跟和你联系的那个老师商量过，然后开始跟客服说一下想退款很久了一直不通过（向客服说明情况）。
5、客服可能会让你发送相关截图（这app压根发不了图片，发了也可能不能向客服解释清楚）。你就让客服联系一下老师，（一般这时候客服已经向相关单位汇报了）然后做等大鹏教育相关人员电话。加到相关人员电话以后，基本上就开始走退款流程了。
投诉大鹏教育最好的办法
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，受理市民的各类投诉。所以投诉大鹏教育12345管用。
如果客服不予解决或者处理不满意的话您可以拨打12315进行投诉的。1.消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商行政管理部门等形式向工商管理部门投诉，说明投诉事项和理由；2.工商部门受理投诉：如投诉者事项符合要求，则工商管理行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；3.在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解时间、地点、调解人员等，当事人双方达成一致的，工商行政管理部门制作调解书并归档。
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