淘宝怎么申请维权退货(淘宝咋申请退货)

questions and answer

淘宝怎么退货申请

淘宝退货申请的方法如下:

1、首先我们打开手机淘宝客户端,然后点击页面右下方的我的淘宝。

2、在个人页面中找到并点击我的订单右侧的全部。

3、进入订单界面选择并点击要退换货的订单。

4、点击退换按钮。

5、然后根据自己的情况进行选择,以退货退款为例,点击进去。

6、然后按照要求分别选择退款原因和退货方式,最后点击提交即可。

淘宝如何申请退货

淘宝退换货的技巧:一、熟悉《淘宝买家守则规范》:不管遇到什么间题都不用担心;要想把自己的网店经营成功,《淘宝买家守则规范》是必备的。在网页就要说明退货步骤,并友情提示顾客在购买商品时通读守则,特别要注意的几点是:1,消费者在收到快递时要当场验货,用来确定不是由于运输而出现的商品磨损。2,消费者收货后在有效期限内(通常是7天以内)可以申请退货,超过期限内视为无效。3,要求的退货必须在还没有使用的前提下,并且商标完好无缺。4,针对不是在质量承保范围内的退货单,须消费者自己支付运费。二、询间原因,并记录下来在与消费者谈论退货间题时:第一要要弄清楚买家要求退货是否符合本店申明的条件,然后再表明自己乐于帮助消费者解诀此类问题,最后询间消费者处于什么原因要求退货。为了有利于以后对自己工作的统计和总结,自己可以详细记下每次买家要求退货的具体缘由,这样就可以有针对性改变自己的销售方案来尽量避免退货的发生。三、从退货原因中吸取经验教训,然后制定措施解诀间题阶段性地总结退货原因:这有助于大家发现自己产品存在的一些问题,进而采取相应的措施解诀间题,提升商品的成交量,减少退货间题的发生。例如如果因为产品色差的缺陷导致买家退货,那么以后再买这种商品时在以后销售这就首先要向消费者解释存在这样的毛病,可以在实际生活中生活找类似的颜色向买家具体说明,从而尽量避免因此而导致的退货问题。注意事项:1、语气态度要亲和,要给买家留个好印象。2、买家购买前要温馨提示阅读本店的规则。

淘宝买东西,怎么申请退货?

买家需要联系卖家协商一下,向卖家申请退货,跟卖家说明退货原因,货物到达买家所在目的地后,会有快递员送货,则需要拒收,一般情况下,卖家会联系当地的快递公司告知此件退回,买家不需要拒收。

若商家拒不退货,在消费过程中,要注意保留相关证据,如遇自身合法权益遭受侵害,可以通过以下方式维权:与经营者协商和解;请求网络销售平台介入;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;向人民法院提起诉讼。

扩展资料

退货注意事项

1、消费者退货的商品应当完好。在退货时要对退货商品妥善包装,避免商品在退回过程中发生破损,影响商家二次销售。

2、退货的时间期限。对于允许退货的商品,消费者需自收到商品之日起七日内退货。一般而言,如果遇到快递“爆仓”,商品被堵在路上,并不会影响退货维权,收到货的时间是以快递被签收为准。

3、网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

4、退货运费的问题。对于退货的运费,原则上由消费者承担,但双方另有约定的除外。目前比较好的选择是“运费险”,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

淘宝怎么退货退款申请七天无理由

淘宝退货步骤如下:

1、登录自己的淘宝,接着选择进入我的淘宝这里。

2、在我的淘宝,再选择已经买到的宝贝。

3、之后找到需要进行退款的宝贝订单,进行点击退款申请。

4、选择退款或者退货。

5、然后选择退货理由,填写说明,提交申请,等待卖家同意,就去快递那里把东西邮寄回去。

6、卖家同意了会给快递地址你的。或者自己问。

我想在淘宝退货,但是卖家不同意怎么办?

在淘宝退货,但是卖家不同意,可以申请淘宝客服介入,具体步骤如下:

准备工具:手机、电脑。

1、打开手机中的淘宝APP。

2、进入首页后,选择右下方的“我的淘宝”。

3、进入页面后,选择中间右侧的“淘宝小蜜”。

4、进入后,默认都是机器人小蜜,陈述商品质量问题,自动转为人工客服。

5、此时,客服会发一个选择订单的选项,选择需要退货的订单。

6、此时,客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。

7、客服确认问题后,会发送维权单给我们填写。注意维权单需要电脑登陆淘宝账号填写,客服会发送淘宝站内信给我们填写维权单。

8、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息即可。

9、(填写完毕后,手机淘宝会在5个工作日反馈处理结果)维权成功后,退货订单便会出现申请售后选项,进入填写退货申请即可。

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