淘宝怎么品牌维权？
在电商平台购买了商品，发现不是品牌授权，怎么维权？
很多品牌产品本身是不允许网上销售的，但是淘宝网上还是会出现很多此类产品低价、假货、未授权店铺销售的情况，这让很多品牌方都很头疼，特别是经常接到代理商投诉的品牌方，有什么好的办法可以处理吗？电商的全称为：电子商务。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。通俗一点可以理解为：“以互联网为交易场地”的商务活动都可以称之为电商。
怎么处理其实淘宝的提示写得很清楚：有有效进货、授权凭证的，可拒绝。无有效凭证的，请同意。淘宝判定你是否售假，并不是根据买家退货理由选择来判断的，所以不用过分紧张。但是随着电商法发布，电商讲向正规化放向发展，卖家进货也要进行筛选。对于无法提供有效凭证的供应商，有可能对店铺造成售后隐患的，尽量减少或者不合作。一定要保留好消费证据和货物检验报告数据、如今互联网的时代假货相对于网上比较多 各位通过网消费的同时记得合法维护自己的消费权益。
淘宝购买，不管是c店还是旗舰店，都可以申请退款。首先看有无运费险、正品保证。几乎都支持七天无理由退款。鉴于你说的是假货，就申请退款退货。卖家一般会拒绝。你就继续申请退款退货。如果再拒绝（忘记是经过多少天）可以申请淘宝介入。介入后需要卖家先举证自己产品是正品。需要提供进货发票，授权书等。一般c店到这一步就会没有这些资质的，会同意退款退货。
网购平台上亦有假货、仿冒品、残次品鱼目混珠，随之而来是一些消费者维权困难；电商刷单、炒信、删除差评的乱象，也引发了网购平台监管责任的思考。网络不是法外之地，网购不能失去监管。
淘宝买的新书是别人用过的,如何维权？
维权方法：
1、如果卖家被投诉侵犯了著作权，首先就上卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权页面中查询侵权的类型是什么。因为著作权侵权包括美术作品，文字作品等等， 了解是涉及哪一方面的侵权，才可以为下一步的申诉做好准备。
2、卖家还可以在卖家中心查询到投诉人的相关信息，如果说投诉人只是留下了电话，那么卖家就应该从别的渠道去获知投诉人的真实身份。因为有些投诉人他是专职替一些品牌做投诉赚钱的。他们跟这些品牌公司合作，品牌出钱，请他们去搜集资料，然后对侵权方做出投诉。只有了解他们是品牌个人进行投诉，还是第三方帮品牌投诉，卖家才可以拿出更好的应对方法。
3、卖家如果能够获得投诉方的联系方式，就可以跟投诉方进行联系。只要不是第三方介入的投诉，对方可能会向你提出他们的诉求，或者是听听对方的意见，然后再采取相应的解决措施。
当然，如果是第三方介入的投诉，对方可能完全不会接听你的电话，也不想跟你有任何的交涉，毕竟他们已经拿了钱替人办事了。
4、在对方不愿与卖家交涉，或者无法与对方达成共识的情况下，卖家唯有自己进入卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权页面进行申诉，申诉的时候需要提交一些有效的凭证。
5、比如卖家出售的商品与投诉方的作品并不相似，卖家就要提供投诉方著作权的作品，被投诉商品的图片，以及在申诉留言中用文字说明你的商品与投诉方作品存在的实质性差异。让淘宝审核时可以更直观的了解你的商品与投诉方的商品存在的差异。
要学会用法律的武器维护自己的合法权益。
如何投诉淘宝卖家侵犯外观专利
可以通过淘宝的知识产权保护平台发起维权与投诉。登陆淘宝知识产权保护平台，在淘宝知识产权保护平台中上传外观设计专利证书的扫描件、外观设计专利权评价报告扫描件。
投诉入口：淘宝知识产权保护平台
知识产权侵权投诉不受理情况：
1、未授权销售
投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题（反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题），根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。
2、商标受理中
如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。
3、商标合理使用
我司认为，如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。
参考资料：
外观设计专利权与发明和实用新型专利权一样，是一种无形财产权，其权利客体无法像有形财产那样明晰地予以界定。要合理保护外观设计专利权，必须使公众能够以足够的确定程度知道外观设计专利权的保护范围。
在外观设计专利侵权纠纷案件中，要判断被控侵权产品是否侵犯了外观设计专利权，首先应当确定权利人的外观设计专利权的保护范围。外观设计专利权保护范围的确定是外观设计专利侵权判定的基础。
专利法第五十六条第二款规定：“外观设计专利权的保护范围以表示在图片或照片中的该外观设计专利产品为准。”由此可知，我国专利法保护的不是单纯的外观设计，而是与产品结合的外观设计。从这一意义上说，受我国专利法保护的外观设计必须以产品为载体，不能脱离产品而存在，我国外观设计专利权的保护范围包含外观设计及其所依附的产品两个因素。
参考资料：阿里巴巴-知识产权保护侵权投诉处理
淘宝打假流程是什么 在面对专业打假应该如何应对
如今淘宝对假货的打击把控越来越严，很多的正规品牌店铺也都会或多或少的受到一些影响，今天小编就来为大家介绍一下淘宝打假的流程是什么？以及正规品牌店铺维权的方式，方便大家在维权时采取正规手段。
淘宝打假流程
1、注册邮箱
首先我们需要注册一个邮箱，邮箱是用来之后在知识产权平台上注册账号时收取验证消息以及后期收取知识产权平台发布的信息所用。对于邮箱对这块没有限制，我们日常生活中使用的QQ邮箱、163邮箱都可以使用。
进入阿里巴巴知识产权保护平台 邮箱注册成功后，我们百度搜索“阿里巴巴知识产权保护系统”，进入阿里巴巴知识产权保护系统。
2、注册账号
点击“创建”之后，开始注册账号。输入之前注册的邮箱，点击下一步。
注册账号,在邮箱收到邮件之后，点击邮件中的链接，进入填写账号信息界面，输入密码。
注册账号,填写身份信息，若注册的投诉方为个人，需提供二代身份证正反面原件彩色扫描件;若注册的投诉方为企业，需提供企业最新营业执照正或副本原件彩色扫描件。
3、提交知识产权资质
账号注册成功之后，我们登录账号，进入“提交知识产权”资质页面。知识产权维权平台上将知识产权类型分为商标权、著作权、专利权和其他四类，针对不同的类型提交不同的材料即可。
4、淘宝承诺函
当以上的知识产权资质审核通过后，(详细：壹.零玖玖叁壹陆贰陆玖)我们还不能进行投诉，还需要提交一份淘宝卖家承诺书彩色扫描件，承诺函是投诉方对在知识产权平台上所提交的材料和操作保证真实有效的承诺书。承诺函审核通过需3个工作日。待承诺函审核通过后，即可进行投诉操作了。
5、投诉链接
投诉方将涉嫌侵权行为的链接在知识产权平台上进行投诉，不同的侵权行为投诉在不同的知识产权类型下，并写明投诉理由以及上传相关凭证。
6、申诉处理
知识产权平台删除侵权链接后，部分卖家会进行申诉，申诉期为3个工作日，卖家申诉后，投诉方需处理申诉响应，处理时间为3个工作日。投诉方可对卖家申诉进行撤诉或小二介入。若撤诉，则投诉链接恢复，维权流程结束;若小二介入，则由小二最终处理链接保持删除或者恢复，维权流程结束。
淘宝打假流程，品牌方如何进行维权就是这样处理的;能够在一定程度维护品牌自身的利益，防止假冒伪劣的产品扰乱市场，还可以免受自己的损失，而不会出现有理无处伸冤的情况。当然，淘宝假货打假事件，也是会逐渐改变大众对淘宝的一个认知，起到很好的良性作用。
在面对专业打假应该如何应对?
只能有帮助吧，不能保证一定起作用。
1，打电话给他，协商退款几百块钱补偿下，你给个好评这事儿算完。沟通要注意措辞，反正就是跪求，表达下自己不容易什么的。然后做logo啥也是你要做的啊。如果只是为了钱，这个人可能会答应你。电话这里一定要注意对自己不利的话不要说，以防对方录音。当然你也可以录音，万一录到对你有用的话呢。电话主要是为了避免留下旺旺对你不利的证据，淘宝主要看的就是你们的旺旺记录的。电话最好不要用自己店铺绑定的电话
2，硬撕。 淘宝秘书那里可以投诉异常退款的，但是规蜜这个玩意儿很坑爹，一般都是机器审核的。这个不一定能成功。
3，淘宝介入的话你可以卖家留言啊，留言那里复制粘贴是买家让你做logo的这些聊天记录。如果可以上传图片就上传图片的聊天记录。只要淘宝让你上传凭证，你就往外撂啊
4，就算是淘宝介入判定你失败，你也可以继续找淘宝维权啊。其实你现在就可以打电话给淘宝，问淘宝我该怎么办啊。只要把事情说清楚了，淘宝都会给你很不错的建议的。你做淘宝这么久了不要告诉我还没给淘宝电话客服通过话。
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