淘宝试穿不让退货怎么维权?

questions and answer

淘宝买东西质量有问题,卖家不同意退货怎么办

直接找商家退款退货。

如果是服装、鞋帽等一般商品,只要吊牌不摘,没有很明显的试穿痕迹,不影响商家二次销售的,商家一般会答应客户的退货要求。但如果是电器类产品或者一些大件商品,顾客肯定会拆开包装,甚至进行试用,那再想退货就不那么容易了。因为拆开包装肯定会影响商家二次销售,除非有质量问题才可以退货。

网络交易不像实体店那样可以看到实物或者进行试穿,可能存在色差或是网络技术手段的影响,再加上部分网络欺诈现象的存在,导致消费者的知情权和自主选择权受到影响,买到不满意的商品。“但随着‘七日无理由’退货规定的细化,此项规定的操作性更强了,消费者消费起来可以更加安心、放心,同时也能督促网站合规经营,不管对消费者还是商家都是一种保护,从长远来看也有利于电子商务的发展。

实施的网络购物新规定明确了七大类不支持“七日无理由”退货的商品,大致是个人定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及已洗涤的服装鞋帽类商品和手表、珠宝首饰、个人配饰等。即使适用“七日无理由”退货的商品,其退货前提是消费者退回的商品应当完好,商品本身、配件、商标标识齐全,这也意味着产品开箱拆包不再成为电商拒绝退货的理由。

扩展资料:

西安市民张可女士是“骨灰级”的网购达人,她告诉记者:“虽说‘七日无理由’实行也有三年了,正规的电商平台基本都可以履行,但也有部分网店的退货标准各不相同,消费者要求退货时,卖家往往会找各种理由拒绝。”

打开某知名电商平台查看,确实有不少店铺干脆在首页挂出类似“尺码、色差等不属于质量问题,不予退换”的免责声明,要么就强制限定商品退换条件,公然损害消费者合法权益。“消费者要是在购买前没仔细阅读这些条款,想要退货是不行了,只能在不退款的前提下换码数或者换款式。”张可说。

资深“剁手族”韩小姐是个不折不扣的海外代购迷。“我知道‘七日无理由’这一规定,可是几乎所有的海外代购都是不退不换的,不管这东西价值多少。这也导致很多买来的东西不合用,但是代购的价格毕竟比国内便宜不少,所以即使不退不换也只能认了!”韩小姐表示。

对于消费者反映的问题,记者登录了好几家知名的海淘网站进行查询,发现“七日无理由”退货确实在这些网站不适用。为此,记者专门联系了这些网站的客服人员。近八成客服人员明确表示,该网站无论是自营商品,还是第三方销售的,都不能退货,除非质量有问题。

参考资料来源:凤凰网-下单易退货难 七日无理由退货真能让网购无忧?

淘宝上如果卖家不同意退款怎么办?

可以直接申请淘宝客服介入,进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。

第一步、打开淘宝APP。

第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。

第三步、在我的淘宝界面,找到客服小蜜点击进入。

第四步、进入之后,系统刚开始默认都是机器人小蜜,输入商品质量问题,自动转为人工客服。

第五步、客服会发一个选择订单卡片,可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。

第六步、客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。

第七步、人工客服确认问题后,会发送一个维权单给你,让你通过电脑登录淘宝才能接收,收到之后就可以填写。

第八步、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息。

第九步、淘宝会通过站内信和手机短信,通知维权处理结果,5个工作日就会收到,如果维权成功了,想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项,通过申请售后,填写退款退货申请即可。

淘宝商品不给退货怎么办?

 我们在淘宝平台购物了后,如果对商品不满意的话,是可以请申请退货退款的。在操作的过程中会有退货的原因进行选择,其中就有产品质量问题,如果是产品质量问题不给退货怎么办?

当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。

若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。

若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。

买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。

退货注意事项:

1、退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;

2、点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给用户;

3、若拒收货物后,误申请了退货退款,用户撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可填写卖家发货单号)

4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”,用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作,用户可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;

若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。

5、涉及邮费争议,可咨询官方客服处理。

各位淘宝用户们,如果想要快速达到退款的效果的话,可以选择7天无理由退款退货,这样操作会快一点。如果因为质量问题申请退货的话,那么其实你可以申请淘宝客服介入啊。

淘宝上不让退货怎么办

问题一:淘宝商家不给退货怎么办?具体步骤 5分 以下是关于淘宝卖家不同意退货的解决方法:

1、要回退款。提交足够的证据,比如说谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对客服服务态度进行评价,但千万要公正。

此时可以点击卖家,对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一,投诉期间,一般会有7-15天,所以,要随时观察退款状态,谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后,需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看,在投诉的时候,就需要提出对卖家处罚。

问题二:淘宝上面收到的东西要退货,店家不让怎么办 如果卖家不是7天无理由退换服务,她是可以拒绝非质量问题的退换要求。这个没办法,即使退款申请中淘宝客服介入,客服也无法要求卖家接受退款。

卖家的换货应当不是指换同样的商品,应该是指在金额相同的情况下,贰她店铺里的其他商品。

问题三:在淘宝上买东西有问题不给退货怎么办 登陆淘宝账号,点击“我的淘宝”,选择“已买到的宝贝”,找到订单,申请 *** ,你申请“ *** ”的时候,卖家不同意,你就有机会申请淘宝小二介入,这样你就可以上传物品有问题的照片当做证据了,这点很重要,一定要把证据上传全,一件商品的 *** 机会只有一次,用掉就没有了。如果淘宝小二支持你,那系统就自动东转入退货退款流程了,卖家也不能阻止。

问题四:淘宝买东西不给退,怎么办 可是退的,我前面申请退,如果不退差不多3-5天就可以申请淘小二介入处理的。注:刚开始不行,一定要过了几天才可以淘小二介入

问题五:淘宝里面买的东西 退货卖家不给退怎么办? 5分 1、要回退款。提交足够的证据,比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。

2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对他的服务态度进行评价,但千万要公正,你的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。

这个时候,就可以点击卖家,对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一,投诉期间,一般会有7-15天,所以,您要随时观察退款状态,谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后,您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看,您在投诉的时候,就需要提出对卖家处罚。

因为卖家在一个季度内被多次处罚后,会被永远封禁账号,他的身份证银行卡均不能使用。如果货物在后来已收到,投诉的时间精力大过货物价值,那就不要在费神了,你主要针对的还是卖家的服务态度问题,评价的时候可以提出让其他人参考一下,以后绝对不再购买他的东西。其实,购物的乐趣最重要还是开心。

问题六:我想在淘宝退货,但是卖家不同意怎么办? 10分 想没有意义,您需要发起 *** 才能进行退款退货处理。

如果交易没有确认收货,您可以发起退款申请,上传商品存在问题的凭证,或能够证实卖家存在问题的截图、聊天记录等等,要求退款退货处理。如卖家拒绝退款申请,您可以申请淘宝介入,淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行判定处理,如您的 *** 理由属实,淘宝会支持您的退款申请。

如果交易已经确认收货,在确认收货后的15天内您可以通过交易旁的售后入口发起 *** 处理,与退款申请基本相同。

如果退款申请或售后入口已经关闭,这笔交易无法发起 *** ,无法可办。最多用无实际意义的中差评表示不满。

问题七:在淘宝上买的衣服有质量问题,卖家不让退货怎么办 可以在你的交易的地方有投诉卖家的入口,或者退款的地方有申请客服仲裁的按键。提交你和他的聊天记录,还有最好把质量不好的原因和照片都发上去。然后,也可以给客服打电话,催他们赶紧赶紧处理你得单子。

问题八:淘宝不能点退货申请这怎么办 卖家发货后,是可以点退货退款的,但建议跟卖家沟通好,这样退货退款也容易些。

问题九:淘宝卖家不同意退货申请怎么办 淘宝是支持7天无理由退换货的,抓紧时间不要让卖家推延了时间,另外卖家拒绝退货的话可以要求淘宝介入,就在买到宝贝页面里,宝贝后面的关于退货退款那里有选项

问题十:淘宝买了东西不给退怎么办? 你没有确认收货他是收不到钱的。

货品有问题,他叫你发回去检测是正常的,在淘宝其实大部分卖家态度都很好的。

我之前也在淘宝买的手机,而且是确认收货以后发现的问题。也是发回去,然后换了新的。

然后老板包了邮费!这些你都可以跟他协商的。

最主要的是那加店的服务,有的是可以7天包退换 如果老板真的比较刁蛮不讲理,还有个淘宝网保护买家的服务,你可以保留你的聊天记录,或者留有手机有问题的证据,货发回去以后,老板的服务你仍旧不满意,你可以投诉,经过淘宝网确认事实以后,淘宝网会从卖家强制还款给你。

不过一般这种情况很少发生,如果真的是货品自身的问题,一般店家的服务都会很好的。

淘宝不支持退货怎么办

淘宝不支持退货可以向客服介入。衣服类商品在不影响二次销售的情况下是可以七天无理由退换的。以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。

若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,建议买家暂时不要退货,申请天猫客服介入处理。

扩展资料:

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:淘宝网——卖家不同意我七天无理由退货怎么办?

以上是 淘宝试穿不让退货怎么维权? 的全部内容, 来源链接: utcz.com/wiki/799474.html

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