超过淘宝维权时限怎么处理

questions and answer

超过淘宝维权时效，那无法在线发起维权，你只有联系淘宝小二寻求帮助，如果淘宝小二认为商品存在涉及假货的问题，可能会重启维权入口，但这种可能性一般比较低

网上购物方便又快捷，但有时在网上买的东西才买回来用着没问题，但用过一段时间后才发现有问题，但是已经超过售后维权期限，该怎么办呢。下面为大家介绍一些如何处理超过维权期限的步骤。

材料/工具

淘宝

方法

1/5

首先需要联系卖家，卖家一般都会帮你解决。

请点击输入图片描述

2/5

若卖家不处理，可以尝试拨打淘宝热线，通过淘宝的人工客服的帮助，来帮助您开通一下二次的售后，这样。如果成功开通二次售后之后，您就可以再次申请售后，然后等待卖家处理就可以了

请点击输入图片描述

3/5

若人工客服无法帮助您开通二次售后，这个时候您可以联系一下淘宝的在线客服，帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您

请点击输入图片描述

4/5

如果在线人工客服也是无法帮助您，您可以在商品的评价中，对卖家的商品进行具体详细的描述，或者是追加评价，并且配上图片，看卖家是否会及时处理。

请点击输入图片描述

5/5

如果，对于以上结果，您还是不是十分满意，您可以尝试拨打消费者协会热线，尝试反馈一下这个问题，看看是否可以帮助您解决

请点击输入图片描述

已经超过了维权期限，办法如下：

1.举报卖家

淘宝宝贝的宝贝详情页面举报卖家和他的宝贝是假冒产品或者卖家虚假交易。

2、申请线下维权

这种情况可以尝试线下维权。具体方法如下：拨打淘宝集市消费者热线，按3号键（退款售后投诉卖家），提示输入订单编号后按1号键，输入订单编号后，再按3号键（售后保障）进入人工服务进行处理。

3.与卖家协商

不可否认淘宝还是有信誉好的卖家，可以与他们协商解决。

淘宝买东西过了维权期维权只能与卖家协商，经卖家同意后，可享受卖家的售后服务。

淘宝维权期是指淘宝的售后服务期。

淘宝规定，交易成功15天内是商品的售后服务期，淘宝店铺需在售后服务期内履行售后服务。售后服务期过后，订单的售后服务入口关闭，买家无法申请售后服务。如买家所购商品需要售后服务，只能自行与卖家协商，经卖家同意后，可享受卖家的售后服务。

在淘宝上买的东西在过了维权期限后，基本就无法在淘宝平台上进行投诉或者是维权了的，但是你可以去线下，拨打12345消费者维权热线进行维权的。