吃到不干净怎么维权?
食品不卫生不干净投诉电话是多少
食品不卫生不干净投诉电话是12315.
一、注意食品卫生投诉举报的受理范围。
食品卫生投诉举报的受理范围包括制售劣质食品行为、食物中毒、餐饮卫生差、无卫生许可证制售食品行为、销售发霉、变质、过期食品等侵犯消费者权益,不符合食品卫生法律法规要求的行为。
二、注意投诉举报食品卫生要及时。
投诉举报一定要及时,在事发后尽可能早的向当地卫生监督机构反映,卫生监督机构才能在第一时间内调查处理,维护消费者的权益。比如发生食物中毒时,有的消费者想和饭店私了,以获得一定赔偿,往往私了不成时才想到投诉举报,这时调查处理食物中毒的最佳时机已丧失,可疑食品被销毁,加工操作场所被清洗消毒,中毒者已康复,卫生监督机构不能取到有力证据。此时,如果饭店又反悔不认帐,卫生监督机构也难帮助受害的消费者讨回权益。
三、注意在投诉举报食品卫生时要提供收集保存的证据。
在投诉举报时,要尽可能提供收集保存的证据,供卫生监督机构查证使用,如:发票、门诊或住院病历、购买的食品包装袋、照片等。所以,消费者在购物、餐饮消费时要索要发票,保留好有关证据。=
餐厅吃饭吃到异物该怎么投诉
一定要保留好证据,发现异物时要近距离拍几张特写,然后店面环境也拍几张,最好将店名和商标的信息拍进去。这些是维权最重要的物证。
保留好就餐环境,找店面负责人谈赔偿问题,在谈判过程中可以用手机进行录音,也是重要的物证。
一般情况,遇到比较客气的店家,都会主动提出解决方案,例如给顾客换一份新的,或者打折处理和免单。这时候我们一般都可以接受。(这里有一点要提醒一下大家,如果是吃出对身体可能产生影响的异物,一定要求店家保证身体出现状况时承担责任。)
如果遇到野蛮的商家,我们首先要向店家严正声明,如果对方不提供具体解决方案,那么将采取维权行动,马上向消费者委员会和卫生监督所提起投诉。
如果店家仍然不主动承担责任,那么可以直接拨打消费者委员会电话(12315)进行投诉和要求派人过来取证。
(如果店家还对你动粗,发生了肢体冲突,可以打110进行报警。)
等相关部门的人员到场后,把前面保留的照片和录音等证据资料提供给取证人员,并且告知真实情况,这时候就是店家想不作为也没办法了,必须给你提供合理赔偿和道歉,并且卫生部门将按照《卫生法》对店家进行处罚甚至停业。
如果这样还是没有解决问题,可以向当地人民法院提交诉书,通过法律手段维权。
以上就是我们在外就餐吃出异物时的合理维权途径。
食物中吃出异物,遇到这种事情我们该如何维权?
首先遇到这种事情我们可以找商家沟通进行赔偿,如果商家不肯赔偿,那么我们可以拨打消费者维权的电话号码进行举报。
外出就餐吃到异物得10倍赔偿,你知道哪些消费者维权的方法?
我们在网络上面经常可以看见一些人在吃东西的时候出现了一些异物,那么在我们国家肯定也是有法律规定的,如果我们在餐馆里吃饭的时候吃到异物的话,肯定要要求赔偿。现在很多商家已经慢慢的实行这样的政策,所以在我们出去吃饭的时候也会得到一些保障,但是有很多商家还是没有这样的赔偿意识,那么我们在吃饭的时候如果出现异物的话肯定要报警或者是在网络上面把这件事情曝光。
外面就餐的时候一定要注意
据媒体报道,我们国家现在有一项就是在外面吃饭的时候,如果吃到异物可以得十倍的赔偿,这也是我们国家在食品安全法上面的规定。所以有这种赔偿的话,我们觉得吃饭的时候就会有一定的保障,也很正常,对我们的生活有一定的维权,但是在生活中我们不管吃东西的时候肯定还是要多加注意。毕竟很多商家他们在做吃的时候基本上非常的马虎,那么这些商家可能也会把别的顾客吃不完的东西给下一个顾客吃,这个时候我们一定要检查食物里是否有这样的事情。
索赔十倍赔偿金
在生活中我们肯定避免不了要在外面吃饭的,但是我们也要了解在饭店里吃饭的时候,东西到底干不干净,我们也要选择那种比较开放的餐厅在餐馆里就餐,这样的话肯定卫生的事情就不用担心。在网络上面我们也会看到一些事情,就是说网友在吃饭的时候发现餐馆里有异物,那么这个饭吃的真是非常恶心,所以立马就向老板进行索赔。
其实吃饭的时候真的没有想到这十倍的赔偿金只是想吃一个健康的食物,毕竟很多年轻人在工作生活中没有时间做饭,通常会在外面吃或者是点外卖,那么我们只希望这些商家做一个良心商家。把食物里的卫生一定要讲究干净,毕竟人类很多不健康的东西吃完对身体是没有好处的,只希望我们可以吃一个安心的饭菜。。
饭店吃饭中,发现菜品有异物等问题,应该如何有效的维权?
如果发现餐品上有不干净的东西,就立即拿起手机,拍摄证据,然后拍店面环境,把店名和商标都拍下来。为了防止与野蛮的店主发生争执,被对方抢走手机,强行删除照片证据资料是最极端的情况,为了以防万一,最好将照片上传到微博上。
请务必保护现场,以免店主把证据销毁。打开手机的录音功能,然后叫店里负责人,叫负责人做决定,让店家做出合理的解释,然后让他们主动提出补偿方案。这时候可能有三种情况:餐品一口没动,那么店主一般会提议给顾客换个新的。已经吃过的餐一般会打折处理;不管是否吃过,如果店方不承认异物是他们的,拒绝任何处理,并表示怀疑是你自己放进去的异物,这种情况将直接进入第六阶段,继续与店方争论,矛盾只会激化,甚至发生身体斗争。根据《食品安全法》原则,在饭店吃不干净的食物可以得到10倍的赔偿,但通常要求店主赔偿10倍的菜单价格很难,但规定要求免除所有餐费是合理的,并且在保证身体出现不良症状店家一定可以承担责任。如果卫生监督现场发现变质餐品,可以取消饭店卫生事业许可,如果有事件内容,他们就很难再开店了。
在了解上述法律要求后,如果对提供的解决方案感到满意,则可以选择放弃法律权利。如果店家不愿主动提出具体解决方案,就有必要采取权益保护措施,立即向消费者委员会和卫生监督所投诉。如果主人仍然态度恶劣,可以直接打电话到消费者委员会电话(12315),提出控诉,并提出证据。
全国各保健监督所的电话不同,可以咨询全国电话号码114。先打12315。由于全面准备了现场照片、对话录音等资料,有关部门职员到达现场后,将证据资料提供给取证人员,告知实情,此时,即使店家想私了也没有用,必须给予赔偿和道歉,之后根据卫生法第9条第1款和第39条进行处罚或者暂停营业。
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