网购产品破损断裂怎么维权？
网上买的衣柜质量有问题,木板断了好几根，该如何维权？
衣柜网上买的会有购买记录，可以申请平台客服介入，申请维权，但是有个前提，你得证明她这个产品是自身有问题的，而不是运输途中或者说在你手上损坏的，这就需要很多人去找质监局申请产品检测了，可是产品检测费用并不便宜，而且国内基本检测机构是不接个人检测的，你也只能找当地的质检部门，质检周期长，你要排队，排队你还要花自己的钱送检，你觉得愿意也是可以的
如果你的床价格数万或者数十万的话，倒是可以找机构特地帮你做检测，看质量问题，但这么贵的床，核心部位应该不至于断裂，呐如果是几百元的，你要多花几百上千的检测费去送检，你是否愿意呢！建议你还是和客服协商沟通去换货！毕竟现在一个带视频的差评，独电商来说可是致命打击啊
网购产品有问题时应该如何维权？
网购的维权一定要收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页都应该保存下来，对于今后维权举证有关键作用。虽然网上购物并没有明确的法律保护，但是也可以参考：《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量法》是对线下交易的法律保护，运用到网上虚拟交易中来。其实，网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权比较容易，而异地的维权难度就比较大了。
因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。选择信誉比较好的商家，选择有支付宝的商家；商家提出银行到账付款的，建议不要购买；选择货到付款，尽量用支付宝平台，一旦发现有问题立即通知支付宝平台停止支付。骗子要骗人总是要利用人的弱点，所以不要贪图低廉价格，避免损失。过于低廉的价格极有可能存在质量问题。如果一旦发现被骗了，马上向行政机关、公安机关报案，把自己的损失补回来。
网购产品存在质量问题时如何要求赔偿
网购产品存在质量问题时，可以要求卖家按照《中华人民共和国产品质量法》的规定要求赔偿，因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十四条 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国产品质量法
淘宝买水果，发货太久了，果都烂了.我该怎么维权
在网购过程中出现一些换货、退货是很常见的事，但出现商品不能保质保量，一般会是一些生鲜水果。
那么淘宝上买水果坏了怎么赔偿?
一般而言，遇到这样的问题无需担心，买家既然做这种生鲜商品的，多半知道会出现损耗是很正常的。此时买家在收到有问题的货品时，应及时和卖家取得联系。
同时买家在取回快件商品时，发现有问题，就及时拍照联系卖家客服。先说明原因，一般卖家客服会让你拍照看一下，证明水果的损坏程度。因为水果属于快消品，不易久存久放，有损坏是很正常的事情，其原因在于装箱时间和路程问题，这样的问题出现是常见的。
如果你购买的水果损失损坏量较大，卖家一般会重新发货，或者给你进行退款。
如果是万一卖家不处理，你就要联系官方客服进行上传照片进行投诉处理。这样你的问题定会得到处理，前提是你要先联系卖家客服，卖家不处理再联系官方客服。按照这个顺序进行操作。
淘宝坏单包赔步骤大致是这样的：
所谓的坏单包赔，就是指消费者在极有家市场里购买的带有“破损包赔”标识的商品，商家承诺所售的商品如果发生破损由卖家向买家按照实际破损的情况进行赔付的服务。
具体的理赔步骤如下：
1、买家收到货物以后并发现破损时，需要第一时间向卖家发起破损报案并且发送破损的照片，这个是关键，卖家才会根据实际破损情况进行定损并提供解决的方案。
2、卖家根据实际的破损情况进行协商，如果需要退货则进入免费上门退货的服务流程；如果协商的结果为部分退款，则卖家需要在24小时内进行先行退款的操作；如果协商为维修，则卖家需要在7天内完成维修的服务。
3、理赔时间：破损处理完结后，保险公司会按照部分退款中可理赔的订单，在交易完结后的72小时内按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。
一般而言，出现问题的商家都会在第一时间、积极配合进行处理。像水果这类商品都比较容易坏，且商家们还是比较讲道理的，因此都会比较积极地去为消费者们处理问题，比如说进行相关赔偿等等。
网购出现产品质量问题该怎么赔偿
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
扩展资料
投诉要求
1、在本市行政区域内；
2、有明确的被诉方；
3、有具体的投诉请求，事实和理由；
4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；
5、未超出投诉期限（消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的）；
6、属于工商行政管理机关管辖范围；
7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。
8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证；
参考资料来源：百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
参考资料来源：人民网-产品有问题 电商先赔付
网购产品质量问题找哪个部门投诉
消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益
投诉的主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。
3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
自治区质量技术监督部门投诉电话：12365
4、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
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