淘宝付款后怎么维权(淘宝投诉赔付以后怎么处理)
淘宝怎么维权?
01向部门或者平台投诉一般来说会,直接都要先与经营者直接协商,但历史的经验告诉我们,与经营者对谈会有难度,效率也很低下。选择与客服来谈吧,事情估计三五天了还没进展,这时候投诉部门也是可以试试的,如果是淘宝这样的平台,可以先向平台投诉。其次向公司的监督管理部门投诉,比如工信部,打12315。另外,还有媒体曝光,微博@ 大号等等,当然,还有黑马喔。02法律程序这都不行的话,黑马建议直接走法律程序了,法律才是保障我们利益的根本。投诉时要注意,在合法权益受损时,一定要注意搜集证据,没有能力搜集到证据时,赶紧向消费者保护协会作损害坚定,以提供证据,接下来就要赶紧的去申诉或者起诉了,别让时间冲淡了你的“伤害”。
淘宝购物买到质量有问题的货,如何维权?
现在越来越多人喜欢网购,网上产品质量参差不齐,买家偶尔会碰到在淘宝拼多多买到劣质商品?淘宝拼多多的售后是买家一直关心的问题,如果遇到不讲理的卖家,直接不理人,那该怎么办?那么小编为大家分享淘宝拼多多买家售后维权的流程,快来看看吧!
1.如果还未签收,那么第一时间开箱验货,发现货物有问题,直接联系快递拒签退回,然后后台申请仅退款—未收到货!
2.如果已经签收,7天以内发现产品有问题的话,第一时间联系卖家,申请质量问题退货退款!
3.若交易已经成功,使用一段时间后商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
务必注意:填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次,后续将不能修改,请您慎重选择。不同的维权要求,需要填写的维权信息不同,售后只能申请一次,如果你不小心点了取消,那么无法再次申请
4.等待卖家处理,卖家逾期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后,你可要求平台客服介入处理。一般平台客服都会帮你处理妥当!
5.如果对平台客服还是不满意,可以进行其他渠道的投诉,比如黑猫投诉,12315投诉等等,
以上就是售后退货退款保障维权的全部内容了,希望对你有所帮助!
如果碰到什么不懂的可以给专业的小编留言哦!
在淘宝上买东西出现质量问题怎么投诉
如您的商品出现质量问题,您可以按照方式进行处理:
一、若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款。
申请退款流程如下:
1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c8b28f51c3733e6709c93d5119"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c8b28f51c3733e6709c93d5119?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/
2、点击【已买到的宝贝】,找到自己需要退款的订单,点击退款/退货。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8326cffc1e178a82d8c1df44fa03738da877e851"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8326cffc1e178a82d8c1df44fa03738da877e851?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/
3、按照退款协议填写,点击申请退款即可。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d009b3de9c82d158c9c8fb558c0a19d8bd3e428f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d009b3de9c82d158c9c8fb558c0a19d8bd3e428f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/
如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待天猫审核处理。
申请客服介入流程如下:
1、请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9345d688d43f87948babe8cade1b0ef41ad53af9"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9345d688d43f87948babe8cade1b0ef41ad53af9?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/
2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】,如下图:
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6a600c338744ebf8b0c0c4dbd5f9d72a6159a7a5"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6a600c338744ebf8b0c0c4dbd5f9d72a6159a7a5?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/
如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
二、若交易已成功,请您积极联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请申请售后处理。
申请售后处理流程如下:
1、登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】:
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/43a7d933c895d143e72f44c77ff082025baf07fc"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/43a7d933c895d143e72f44c77ff082025baf07fc?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/
2、请选择您要申请的服务类型:我要退款、我要退货
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/279759ee3d6d55fb26e9d6c261224f4a20a4dd23"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/279759ee3d6d55fb26e9d6c261224f4a20a4dd23?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/
3、申请服务类型选择【我要退货】后,按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/267f9e2f0708283867427cf0b499a9014d08f183"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/267f9e2f0708283867427cf0b499a9014d08f183?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/
如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】,同时按照天猫的页面提示要求提供相应的凭证,等待天猫审核处理。
拓展资料:
若卖家存在延迟发货、质量问题等行为是可以投诉的。
需要您在付款后申请退款成功且交易状态为‘交易关闭‘的15天内,通过登录到【我的淘宝】在【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab45a5bdca687d4b31c8601e448"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink"/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab45a5bdca687d4b31c8601e448?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc=""/
如您的淘宝订单已经【交易成功】,是没有【投诉卖家】入口的,如您有售后问题未能解决,可联系人工客服处理。
以上是 淘宝付款后怎么维权(淘宝投诉赔付以后怎么处理) 的全部内容, 来源链接: utcz.com/wiki/798068.html