发货与实物不符怎么维权(发货与实际不符)
商家发货与实物不符怎么索赔
收到货物与实物不符的可以要求商家退换货，也可以向商家进行索赔。
根据法律规定，消费者在购物过程中发现发货的商品与实际收到的商品不符是可以要求退一赔三的。
作为消费者，遇到货不对板的问题时，可以先与商家进行协商。
协商不成功的话可以申请平台客服介入处理。
也可以直接拨打该平台的投诉电话反映情况并举报商家。
上述方法都不能解决问题的话，可以拨打“12315”消费者服务热线或是登录“全国12315平台”进行投诉，要求商家作出相应的赔偿。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
我买的东西和发来的东西不一样，咋办呢？
收到货物与实物不符的可以要求商家退换货，也可以向商家进行索赔。根据法律规定，消费者在购物过程中发现发货的商品与实际收到的商品不符是可以要求退一赔三的。
消费者网购的注意事项
为增强消费者防范网购团购风险意识，切实保护广大消费者的合法权益，促进消费和谐，某市消委会发布消费提示，提醒广大消费者理性消费。
一、慎重选择。
消费者需从自己的实际需要出发，如确需通过网络、电视购物方式购买商品或接受服务，就要先了解欲购商品的品牌、产地、价格及性能等，若价格和商场的同类商品相差太悬殊，就要提高警惕，不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。
二、谨慎网购。
网络消费、电视购物要理性，要保持清醒的头脑，尽量选择正规网站和专业性强、信誉度高的网站和销售商，看清相关网站是否有联系方式，是否在网站主页面醒目位置公示“工商备案号”或“营业执照电子链接标识”等信息。注意防范个人发起的网络团购。
三、付款方式。
尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款，切忌不要向网站提供的个人账户直接付款。收货时应及时验货，如果遇到快递人员要求不交货款不能验货，可采取拒收或验货后才付款的方式。
四、事后维权。
在购买商品后，发现所买商品为假冒伪劣时，应及时向网站经营者住所所在地工商部门(区号+12315)举报，并注意保留网络购物证据(如电子确认码)，可以对购买商品或服务可能出现的问题通过网络聊天或电话的方式予以确认，然后保留聊天记录和电话录音、短信留言等订货单据，还要注意查清购物网站的详细联系方式，包括可查证的实际联系地址及联系电话等，以备维权时使用。
在拼多多上买的货，发的货不一样，怎么投诉？
在拼多多上咨询、购买、使用商品时，难免会遇到问题，我们作为一名普通消费者，该如何通过拼多多平台投诉这些商家或者卖家呢？一起来看下：
一、若想要对商家、卖家进行投诉，直接点击右下角的“我”，打开拼多多个人中心，接着向下滑动页面尝试找到“设置”按钮
二、找到“设置”选项后点击进入“设置列表”
三、找到其中的“意见反馈”选项并点击
四、进入到“意见反馈”界面后，我们可以看到三个选项，此时点击最后一个“服务投诉”
五、进入到“服务投诉”界面后，我们首先需要做的是选择投诉原因，主要分为5个：商家服务态度问题、商品问题、物流状态、钱款纠纷、商家欺骗。
六、点击其后面的投诉可选中；接着我们要做的是点击“商家发错货”一项
七、在新打开的投诉页面中，我们需要分别完成投诉描述、上传图片、订单信息和联系方式的填写，填写完毕后点击下面的“提交”按钮即可完成对商家、卖家的投诉。
注意：很多时候我们可以避免这些纠风，比如说我们可以在买到自己喜欢的东西的时候，可以先验货再决定要不要签收。
收到货物与实物不符如何索赔
网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。
根据《消费者权益保护法》中的规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。
否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
《消费者权益保护法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
买的东西和实物不符怎么处理
【法律分析】：由于商家的夸张宣传，导致收到的实物与宣传不符，消费者可以向消费者协会投诉，并根据商家过错程度酌情要求其赔偿邮费等实际损失。只需证明损害和因果联系即可。对于群体性损害的消费者，可以组成“维权诉讼同盟”进行代表诉讼或集体诉讼，共同维护消费者权益。
【法律依据】：《中华人民共和国民法典》 第一千二百零六条 产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。
1688发货与实物不符
卖家发货与实物不符可以直接找平台的官方客服进行投诉，也可以拨打平台官方客服热线电话进行投诉。发货与实物不符最低是进行三倍赔偿的，各平台的规则可能会有些不同，消费者可以通过官方客服咨询了解。下面是投诉举报网购平台卖家的具体操作方法，一起来看看吧。

1、通过平台客服热线进行投诉。消费者可以在浏览器查找所要投诉的购物软件的人工客服热线，进行问题反馈。其中，淘宝的官方投诉电话为【9510211】。
2、通过官方人工客服进行投诉。假设用户在软件上选购时，与商家发生了纠纷等，可以寻找平台官方客服进行反馈。正常情况下，每个app都有人工客服，可以申请在线客服帮忙解决。
3、通过黑猫投诉平台发起投诉。消费者可以在浏览器中搜索【黑猫投诉】，在首页查找【我要投诉】，登录后，阅读相关须知，进入投诉页面，填入投诉内容就可以等待官方受理了。
假设以上解决方法都不能解决的，还可以通过消费者协会继续投诉。
1、拨打消费者申诉举报电话。
可以选择拨打【12315】投诉反馈，不过要加上商家所在地又或是所需要投诉的平台公司注册地所在地的地区区号，即区号＋12315。人工客服接听电话的工作时间为：星期一至星期五的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时候无人工受理。
2、通过全国12315互联网平台进行反馈。
（1）打开浏览器搜索【全国12315平台】，点击并进入后找到并点击【请登录】选项进行登录；
（2）在用户登录界面填写账号id和密码进行登录，如若没有账号则要进行注册；
（3）登录成功后返回主页点击【我要投诉】选项，进入投诉申请界面，消费者在阅读须知后就可以进行申诉；
（4）输入所要投诉的平台主体公司名称（主体公司名称，在企查查、天眼查之类的网站/软件上搜索【所要投诉的软件名称】就能找到公司名称），并点击右侧搜索；
（5）在出来的结果中找到所对应的企业，然后选择企业转入【消费者信息】界面，输入基本信息，按下【提交】选项，转入【业务信息】界面，填写购买的商品或者服务内容和所需要投诉的内容，填写完毕后点击【提交】即可。
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