淘宝买家退款不退货怎么投诉

淘宝是很多人喜欢的购物软件，售后服务很好，可以7天无理由退货，但会遇到一些买家质量差，退款不退货，所以淘宝买家退款不退货如何抱怨？以下小边为您带来淘宝买家退款不退货投诉方法介绍，感兴趣的朋友一起看看。

网上购物报警投诉一般有要求，网站首先要求卖方在买方申请退款后，买方和卖方首先协商，在一定时间后，卖方可以申请客户服务干预。

卖方的报警投诉应基于正当的理由和事实证据：

有些买家退款退货，即使报警投诉无用；如买方要求只退款，买方必须退货退款，即使投诉客户服务确定买方胜利；因此建议与买方真诚沟通，双方自行解决。因此，卖方应首先确定他是否会赢，并提供书面证据。

卖方在店铺管理中注意保留证据：

网上买卖双方都见不到面，以所有书面证据为准。因此，卖方应保留各种证据，如发货前拍摄视频或照片，与买方聊天记录截图，快递发货单保留，买方退款运单号错误或空，自己的货物留下特殊标记，防止买方私下偷换实物。

以上就是淘宝买家退款不退货怎么投诉介绍，希望对大家有所帮助。