服务礼仪五个标准是什么 服务礼仪的五个基本要求
服务礼仪的五个标准是：1。表情礼仪。2、礼仪礼仪。3、礼貌语言。4、着装标准。5、接待礼仪。服务礼仪的培训主要是为了提高服务业的竞争意识，良好的礼貌和礼仪是服务的内容和基础。服务人员需要达到一定的个人形象、礼仪、语言、沟通能力、适应能力和服务技能。
关系协调：
1.与客户的关系。在处理和协调与客户的关系时，我们应该真诚地接待和平等对待他们。我们应该注意我们的特殊位置，明确我们的形象是单位形象，我们的态度是单位态度。因此，我们必须协调与客户的关系。即使与客户有异议和冲突，只要不伤害自己的原则问题，我们也应该从理解客户的角度退一步处理。
2.与上级的关系。服从上级的安排，支持上级的工作。并维护上级的威望。上级需要把握的是大局。无论他们与上级的关系如何或对他们的看法如何，他们都应该采取实际行动来维护上级的威望，礼貌地对待他们，而不是傲慢和肆意。
与下属的关系。处处尊重，时时体谅，不偏袒，善解人意。当下级提出不同的工作意见时，上级应该表示欢迎和感谢。注意充分发挥整个办公室的力量来讨论解决问题，而不仅仅是面子，假装理解。如果下属的意见太刺耳，甚至是不切实际的个人攻击，只要不妨碍工作，就没有必要或不应该考虑报复。对下属中有较强才能、能独立的，应积极提拔。
4.和平关系。处理好与同级的关系对团队精神的体现非常重要。首先，我们应该互相合作，互相鼓励。第二，不要离开，保持同事之间适当的距离。第三，要诚实团结。
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