淘宝退货先要确认订单吗？淘宝网必须要先确认订单再退换货吗

淘宝退货是不用先确认订单的，先确认订单得话，平台会将钱款打进商家帐户，有可能出现交易双方商议不一致，导致不能退货的状况。顾客在接到产品后觉得不太满意，或者不需要了，可以直接和商家商议退换货事项。假如拒绝调解，可以咨询平台中官方客服电话开展投诉反馈。

1、顾客联系商家表明退换货状况，店家允许申请退货；

2、顾客根据【手机淘宝】-【待收货】方式，点一下相对应的订单递交退货申请；

3、顾客依据服务平台给的地址信息把产品寄回去，在不改变产品的第二次市场销售下，商家在接到退换货产品之后就会同意退款。

假如店家回绝顾客申请办理，或者发生无法联系到商家等状况，还可以打电话9510211官方网热线电话和淘宝APP开展意见反馈。具体步骤如下所示：

顾客能够拨通9510211官方网热线电话进行对商户的举报，热线服务时间范围是周一到周日 00:00-01:00，07:00-24:00。

开启【淘宝网】官方网，根据【手机淘宝】-【官方客服电话】寻找官方客服电话协助，在聊天框中键入“产品描述不符”，接着系统将弹出来历史订单，点一下要举报的订单。假如找不到商品订单，还可以在聊天框中推送“人力”，接转人工服务说明原因。