二手房东收取任意费用时,租户可以向12315或当地房地产局或

当出租房屋的房东收取任意费用时，租户可以向12315或当地房地产局或物价局投诉。有关部门将根据租户和房东的实际情况作出判断。二手房东一度收取电费高于当地价格的，属于违法行为，租户可以报告。

12315是消费者投诉和报告的权利保护电话。当租户的合法权益受到威胁时，他们可以致电当地的12315进行投诉。12315接到投诉后，受理案件的，将参与调解；调解不成功的，直接向工商行政管理部门报告。租户也可以直接向负责出租房屋管理的房地产局或物价局投诉，有关部门也将根据租户的投诉进行调查。

根据《中华人民共和国电力法》的规定，任何单位不得超过电价管理权限制定电价，因此二手房东收取更多电费是违法的。租户可以向12315或当地价格行政主管部门报告。经调查，有关部门将给予警告处分，并要求二手房东返还部分非法费用。情节严重的，可以给予二手房东一定的行政处分。