淘宝客服辱骂顾客应该怎么处理？被淘宝客服骂了怎么解决

当被淘宝商家客服骂，淘宝商家客服辱骂客户时，可以通过淘宝平台投诉，也可以联系平台客服投诉。一般来说，只要保留相关证据投诉，淘宝平台干预核实情况属实，就会给予淘宝卖家相应的处罚。

在淘宝平台上，如果淘宝客服辱骂客户，客户可以在相应订单的订单详细信息页面右下角找到“投诉卖家”，点击投诉。上传相关聊天内容辱骂凭证截图，提交相关投诉内容。提交后，淘宝平台将介入。

如果平台核实淘宝客服确实虐待、诅咒、威胁、骚扰买家，买家可以向平台投诉。一旦投诉成功，淘宝平台将处理卖家的商店，如果情况严重，将扣除信用评分=特别严重的，视为严重违规，扣48分，永久冻结账户。

一般来说，淘宝平台对淘宝客服辱骂客户的控制比较严格，所以大部分商家对客户都是礼貌的。也有少数企业辱骂客户。在这种情况下，他们也可以通过投诉来维护自己的权益。