邮政局投诉电话怎么打？邮政投诉电话12305有用吗
邮政局投诉电话12305有用。当消费者拨打12305进行投诉时，如果他们在直辖市和省会城市，他们可以直接拨打12305；但是，如果不拨打省会，应增加当地省会的城市数量，即“区号 12305”。注：部分地区的12305已被纳入12345热线，如拨打12305无法接通，可尝试拨打12345热线进行咨询反馈。
12305是国家邮政局快递投诉专线电话，主要接受消费者对快递延误、丢失或损坏、收费和企业服务态度的快递投诉。消费者拨打12305投诉，对快递公司影响很大。
邮政局收到消费者投诉后，将派专员核实情况。如果情况属实，发现快递公司确实违反了快递服务规范，国家邮政局将根据具体情况对快递进行处罚，情节严重的将处以5万元以上3万元以下的罚款。
注：向国家邮政局投诉时，必须先与快递公司沟通，对处理结果不满意或不能通过国家邮政局投诉快递公司。此外，如果您不想致电快递公司到邮政局，您可以选择通过国家邮政局的在线平台继续投诉，投诉步骤也相当简单。
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