运费险理赔失败说快递单号已理赔，是怎么回事？

如果用户遇到运费保险索赔失败，平台显示快递订单号已成功索赔，通常是由于用户填写了错误的快递订单号，一般可以填写正确的快递订单号。如无上述情况，可联系平台客服了解具体情况。

一般来说，当平台的运费保险服务生效并开始索赔时，将首先识别买方退货和交换的快递订单号。只有快递订单号正常，卖方点击平台确认收据，同意买方的退货退款申请，消费者才能正常获得运费索赔。如果消费者发现系统提示快递订单号已解决索赔，导致运费索赔失败，您可以首先检查您的快递订单号是否填写错误。

如果上传的快递订单号确实有错误，则需要重新上传正确的快递订单号，让平台重新审核。当平台审核快递订单号正常时，平台将重新理赔。

如果消费者的快递订单号没有填写错误，消费者可以联系快递公司，要求快递公司帮助自己查询快递订单号是否被他人使用。如果消费者的快递订单号被他人索赔，平台将显示快递订单已被索赔。在这种情况下，消费者可以要求快递公司赔偿。