网上订酒店不退款去哪里投诉？酒店未入住不退款怎么投诉

网上订酒店后，消费者不退款，可直接向消费者协会投诉。如果酒店在网上预订后未入住，酒店方不退款，可以直接向网上预订平台投诉。如果平台方没有给出合理的解决方案，可以直接致电酒店所在地消费者协会的投诉电话。一般来说，无论是网上还是线下订购酒店，如果交易出现问题，都可以联系当地消费者协会处理。

1.消费者可直接致电12315投诉。建议消费者直接致电对方酒店所在地消费者协会，即商户所在地区号+12315。

2.消费者也可以通过全国12315平台网站投诉。12315平台网站的网站是https://www.12315.cn/。进入网站后，消费者直接登录，然后点击我投诉，然后阅读投诉说明，填写投诉单位（即酒店）的信息。具体信息可通过天眼查询、企业查询等平台查询，然后填写自己的信息和具体投诉内容。

3.消费者也可以通过黑猫投诉平台投诉。消费者进入网站后，可以直接注册账号，然后选择我投诉，然后按照提示填写相关信息，留下联系方式，等待黑猫投诉平台客服批准。