淘宝卖家不回复消息怎么办?淘宝商家不回消息怎么处理
如果淘宝卖家不回复消息,他们可以选择继续等待淘宝卖家回复消息。如果您因商品质量问题需要联系淘宝商家,而淘宝商家不回复消息,建议消费者联系淘宝平台客服进行反馈,让淘宝平台客服介入。
淘宝商家不回复消息,联系淘宝平台客服处理的具体操作方法如下:
首先打开淘宝APP,登录淘宝账号,进入首页,点击右下角“我的淘宝”;
2.向下滑动我的页面,找到它“官方客服”,点击进入;
3.输入官方客服对话页面的输入框“人工客服”,可联系淘宝平台人工客服;
4.连接到人工客服后,可以将淘宝商家不回复消息的情况反馈给官方客服,并向客服提供淘宝商家的信息,客服会核实处理。
如果是因为商品问题,淘宝商家不回复消息,也可以通过以下操作方法操作:
1.首先要打开淘宝,登录淘宝账号,进入首页,点击右下角“我的淘宝”;
2.在我的页面上找到所有商品,点击进入;
3.可以在所有商品页面找到有问题的商品,点击进入商品订单页面;
4.商品订单页面可以看到“投诉卖家”和“联系客服”任意选择一个选项;
5.进入后,可以将遇到的问题反馈给客服,并申请客服介入。
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