亚马逊和谷歌正在听您的录音。 这就是我们所知道的
首先，亚马逊承认了这一点-现在，谷歌表示它也在监听。 这里是细节，还有我们仍要回答的问题。
Google Home Mini和Amazon Echo Dot智能扬声器。
编者注，8/7/19：亚马逊，苹果和谷歌现在分别暂停了对用户录音的人工检查。
自从Alexa和Google Assistant首次出现在现场并开始在人们的房屋中安装智能扬声器和其他配备了经常监听麦克风的小工具之后，人们一直想知道除了他们选择的AI助手之外是否还有其他人在听。
好吧，答案是肯定的。亚马逊和谷歌都承认，他们聘请承包商来收听匿名用户的音频剪辑，目的是提高他们各自助手的功能。
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对于某些人来说，这似乎是一个显而易见的假设，但对许多人来说，这是一个警钟。 这不仅适用于Amazon和Google，还适用于需要我们的数据正常运行的所有小工具和服务。 这些公司在处理我们的数据吗？ 他们如何保护它？ 他们是否与第三方共享任何内容？
亚马逊发言人在四月份告诉CNET说：“我们只注释极少量的Alexa录音样本，以改善客户体验。” “例如，这些信息有助于我们训练语音识别和自然语言理解系统，从而使Alexa可以更好地理解您的要求，并确保该服务对每个人都有效。”
配备有Alexa或Google助手（如Lenovo Smart Clock）的总是在听的小工具正在我们家的几乎每个房间中寻找位置。
发言人补充说，员工不能直接访问有关与录音相关的人员或帐户的标识信息。
发言人说：「所有资料均受到高度机密处理，我们使用多重验证来限制存取，服务加密和对我们控制环境的审核以保护资料。」 听
同时，Google完全归因于构建功能齐全的多语言语音助手的复杂性。
Google搜索产品经理David Monsees在周四的博客中说：“作为开发支持更多语言的语音技术的工作的一部分，我们与世界各地的语言专家合作，他们了解特定语言的细微差别。 “这些语言专家会审核和转录少量查询，以帮助我们更好地理解这些语言。这是构建语音技术过程中的关键部分，对于创建Google Assistant这样的产品来说是必不可少的。”
Google补充说，这些承包商收听的音频样本约占所有录音的0.2％，并且用户帐户详细信息与其中任何一个都不相关。
蒙西斯说：“评论员被指示不要转录背景谈话或其他噪音，而只是转录针对Google的摘要。”
我向Google发言人询问了确切的问题，但没有得到答案。 取而代之的是，该公司重申语言专家对所有音频片段的评论率约为0.2％。 它没有解决Google是否有其他目的来监听Monsees博客文章中所描述的内容之外的其他用户音频-Google仅在其中一位语言专家为比利时的VRT NWS提供了超过一千个录音之后共享了这些信息 使用Google Home智能扬声器和Google助手应用的用户。
我再问一次-孟赛斯（Monsees）的语言专家是否描述了Google中唯一听用户音频的承包商或员工？ 有人提到Google的隐私权政策，内容如下：
“我们将个人信息的访问权限限制为需要Google员工，承包商和代理商进行处理的个人信息。拥有这种访问权限的任何人均应遵守严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，则可能会受到纪律处分或被解雇。 ”
至于亚马逊，Alexa常见问题页面显示为：
“ ......我们根据您对Alexa的要求来训练我们的语音识别和自然语言理解系统。我们用来训练这些系统的数据越多，Alexa的效果就越好，并且使用来自众多客户的录音来训练Alexa有助于确保 Alexa对每个人都很有效。”
也就是说，亚马逊声称公司收听和录制的音频的实际百分比非常小，与Google固定的百分比相似。
发言人告诉我：“我们注释了来自随机一组客户的互动的一小部分，以改善客户的Alexa体验。”
与Google一样，我还询问了亚马逊员工在这些实例之外是否还有其他实例可以收听用户的录音。 亚马逊的回答：“不会。”
好问题。 让我们从Google开始。
该公司有许多不同的帖子，讨论了其对各种Google服务的隐私保护方法，还有很多事情需要挖掘，以便找到明确的答案。 在某些情况下，文本令人困惑。
Google Nest服务的页面上有一个实例，概述了公司对隐私的承诺-与Google或Google Assistant隐私政策分开的页面。 Google解释说，该指南“将尽可能清晰，简单地解释我们连接的家庭设备和服务的工作方式，以及我们将如何恪守尊重您的隐私的承诺。”
几段之后，页面显示为：
“ ......我们承诺，对于我们所有连接的家庭设备和服务，我们会将您的录像，录音和家庭环境传感器的读数与广告分开，并且我们不会将这些数据用于广告个性化。当您 与您的助手进行互动，我们可能会利用这些互动来告知您的兴趣，以进行广告个性化。”
背对背阅读，这些句子似乎相互矛盾。 Google不会使用录音来进行广告个性化，但是当您使用助手时，Google可能会使用这些交互来“告知您进行广告个性化的兴趣”。 那是什么呢？ 使用Google Assistant会对您看到的广告产生影响吗？
此后不久，该帖子将引导您参考Google的总体隐私政策以获取更多详细信息。 点击并向下滚动，您会在广告部分找到以下内容：
“除非您要求，否则我们不会与广告客户共享可以识别您的个人身份的信息，例如您的姓名或电子邮件。例如，如果您看到附近一家花店的广告并选择了点按通话按钮，我们将与您联系 您的电话，并可以与花店共享您的电话号码。”
但是，这对于Google Assistant录音意味着什么？ 如果我问最近的花店在哪里，我是否会被添加到可能有兴趣购买鲜花的匿名名单中？ 会与行销公司共享该清单以进行在线花束交付，然后向我进行营销吗？
Google告诉我：“虽然我们可能会通过您的互动来告知您的兴趣，以实现广告个性化，但是这种情况不会发生。” “第三方无法根据您与助手的互动向您发送优惠券。”
该公司补充说：“我们不会将您的个人信息出售给任何人。” “这包括您的助理查询或对广告客户的查询所引起的兴趣。”
有类似我的问题的用户可能会参考Google Nest支持页面的隐私部分，其中显示：“在某些情况下，我们与第三方共享信息，这在Google的隐私权政策中列出。”
问题在于，Google的隐私权政策并不能真正解决诸如此类的设备特定问题。 实际上，作为Google收集的“活动信息”列表中的一项，Google的隐私权政策仅包含一次“语音”一词（这也是该政策中唯一提及“音频”一词的地方）。 同时，该政策根本不包括“麦克风”，“唱片”或“助理”。
Google说：“用户控制对我们非常重要，您可以随时查看Google设置以控制您看到的广告，包括完全退出广告个性化设置。”
亚马逊发言人告诉我：“没有与第三方共享录音。” “如果您通过Alexa使用第三方服务，我们将与该第三方交换相关信息，以便他们可以提供该服务。例如，如果您与第三方Alexa技能进行互动，我们会提供您请求的内容（但不会 录音），以便技能可以做出相应的反应。”
一篇名为“ Alexa，Echo设备和您的隐私”的亚马逊帖子没有提及亚马逊承包商正在听您的录音，也没有提及您的数据是否与第三方共享。
像Google一样，亚马逊在Alexa的常见隐私问题页面上与Alexa的总体使用条款分开。 简洁明了，只有400个字左右，也没有提及任何亚马逊员工或承包商会听您的录音的情况。 关于Amazon是否与第三方共享您的任何数据或记录，也没有任何内容。
这是Alexa今天面临的两个最常见的与隐私相关的问题。 标题为“ Alexa，Echo设备和您的隐私”的帖子应该针对它们。
亚马逊的Alexa常见问题页面也是如此。 除了未提供与亚马逊在四月份与我们共享的任何相同细节有关承包商或员工何时以及为何可能收听您的Alexa音频的信息外，FAQ还没有提供关于亚马逊可能与广告商共享的Alexa数据种类的明确答案。
常见问题解答中唯一提及广告的内容是总括声明：“我们也不会出于广告或其他目的出售儿童的个人信息”，以及指向亚马逊儿童隐私声明的链接。
亚马逊的整体隐私页面没有太多提及Alexa，只是在较长的一段中提到了“ Alexa Internet”，其中列出了亚马逊收集的数据类型。 但是，该页面确实描述了Amazon与第三方共享其收集的信息的方法。 这包括出于促销优惠目的共享信息。
亚马逊发言人提供了更多有关您的Alexa使用情况如何影响您看到的广告以及您对此有什么控制权的解释。
发言人说：“ Alexa上的体验类似于您在亚马逊网站或亚马逊应用程序上看到的体验。” “例如，如果您通过Alexa购物进行购买，则该购买可用于提供个性化广告，类似于您在网站上购买商品时看到的内容。您可以选择在任何时候选择不接收来自亚马逊的个性化广告 时间。”
那似乎太过分了。 我不怪任何人不想用照相机和麦克风来装满房子，但我也不怪任何愿意与他们感到满意的公司进行交易以带来新的便利性和实用性的人 进入他们的生活。 如果不每天进行这样的交易，几乎不可能驾驭当今时代。
语音助手提供了实用性和便利性，但并非没有取舍。
同时，我认为思考此问题的正确方法是假设您将来对数字助理说的任何东西都可能会被其他人听到。 毕竟，在某些情况下，这些公司会无限期地收集和保留录音和笔录。 那不是为了你的利益，而是为了他们的利益。
所有这一切的真正问题是您的隐私是否受到损害。 就我个人而言，我对亚马逊或Google员工或承包商听我的匿名录音说“关掉饭厅”以试图弄清为什么助手以为我说“关掉发电机”没有问题。 这类似于索尼的员工在游戏崩溃后可能会查看我的PlayStation使用情况以找出问题所在并帮助防止其再次发生的方式。
所不同的是，当我的视频游戏崩溃时，我的PS4要求我允许查看崩溃报告。 亚马逊和谷歌会争辩说他们也这样做。但是，这是一个总括的许可，当用户在初始设备设置过程中接受庞大的用户协议时，他们会盲目地同意。 在当今时代，我认为这还不够好。 设置过程中，至少在应用程序中使用更清晰的语言来说明其他人最终何时，为什么以及如何最终需要收听您的音频，这可能会帮助许多用户对点击“接受”感觉更好。
至于数据共享，像亚马逊和谷歌这样的公司也应该做得更好地描述他们的做法-不仅是用深埋在几种不同隐私声明之一中的密集法律文字，而且还要用人们容易理解的简单术语 可以真正理解。 也许他们担心这样做会吓到潜在用户离开他们的平台。 如果是这样的话，那么也许早就该叫醒电话了。
以上是 亚马逊和谷歌正在听您的录音。 这就是我们所知道的 的全部内容， 来源链接： utcz.com/wiki/668059.html
