Facebook的新门户智能显示器:谁在监听您的数据并且正在发生什么?

Facebook的新门户智能显示器:谁在监听您的数据并且正在发生什么?

这家科技巨头破坏了您的隐私并破坏了您的信任。 现在,它为您的客厅配备了一套新的“智能相机”和始终监听麦克风。

Facebook的新型Portal智能显示器团队希望在您的家中找到位置。

Facebook在周三推出了三个新版本的Portal智能显示器:带有8英寸屏幕的“ Mini”版本售价129美元,具有10英寸屏幕的179美元版本(与Amazon Echo Show和Google Nest相同) Hub Max)和一个类似Kinect的独立相机配件,售价149美元,可让您将整个电视用作Portal设备。

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每个都带有一个AI驱动的“智能相机”,可以在通话过程中在框架中移动时跟踪您,并且每个都带有与原件相同的麦克风,用于声控控件。 您可以说“嘿,门户”来唤醒它并进行视频通话或其他任何功能,也可以说“ Alexa”来访问Amazon数字助理的全部功能。

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在大量隐私失败和彻底丑闻之后,Facebook试图向消费者保证您可以信任自己的数据。

这意味着每个门户网站还带有隐私问题。 毕竟,这就是Facebook,该公司最近因隐私权问题而受到联邦贸易委员会的创纪录的50亿美元罚款,以及美国证券交易委员会的1亿美元罚款。 这些都是基于Facebook在2018年3月的披露,即政治咨询公司Cambridge Analytica在几年前曾不当访问了多达8700万Facebook用户的个人数据。 如今,剑桥分析公司(Cambridge Analytica)被指控利用窃取的数据来影响全球范围内随之而来的选举,包括2016年总统大选和英国脱欧公投。

也许最糟糕的是,当Facebook未能通知用户有关重大漏洞的信息时,直到它了解了很久之后,并且只有在《纽约时报》和《卫报》开始就该丑闻进行报道之后,它才失去了您的信任。

SEC说:“两年多来,Facebook公开披露了滥用用户数据的风险,只是当Facebook知道第三方开发商实际上滥用了Facebook用户数据时的假设。”

换句话说,任何考虑将带有经常听的麦克风和AI摄像头的Facebook品牌设备带入家中的人,都应该首先考虑Facebook的隐私惯例。 所以,让我们这样做。

正在播放:观看此视频:Facebook通过三个门户网站向门户视频聊天... 4:47Facebook是否在监听? (有人在窃听吗?)Facebook的Portal设备使用的麦克风与其他智能显示器使用的麦克风相同,这意味着它们始终在听唤醒字(在本例中为“嘿,Portal”)。 当您说出唤醒词时,设备会激活并开始录制接下来要说的任何内容的音频。 从那里,设备将该音频片段发送到Facebook的云中,以弄清楚如何响应。

这与其他语音激活的智能助手小工具的工作方式相同,包括亚马逊的Alexa设备,Google Home智能扬声器和Google Nest智能显示器,以及苹果的Siri和微软的Cortana之类的助手。 当您在电话上使用语音助手时,这也是这些助手的工作方式。

合理的跟进:这些公司如何处理这些音频片段,其中一些音频片段可能包含不希望共享的后台对话? 有人在听吗?

事实证明,答案是肯定的。 亚马逊和谷歌都在今年早些时候承认,他们已经聘请承包商来听这样的录音,以帮助提高各自的助手能力。 苹果和微软很快也效仿。 对用户音频进行人工审查是所有用户的标准做法。

Facebook Portal和Portal Mini智能显示器会将您的语音查询的音频发送到Facebook的服务器,以弄清楚如何响应。 Facebook会存储该音频,并可能会收听以改进设备的功能。 您可以选择不存储音频并可能在设备设置中收听。

苹果公司从那以后宣布,只有在用户选择加入后,才允许对Siri语音记录进行人工审核。同时,亚马逊现在允许Alexa用户在Alexa应用中选择不进行人工审核。 在德国监管机构彻底禁止这种做法之后,Google暂停了这种做法。 微软表示,它已经停止收听Xbox录音了,尽管Skype的翻译似乎还在桌上。

还有Facebook吗? 该公司承认,它也向承包商支付了转录Messenger呼叫的费用,以改善服务质量。 短暂的停顿之后,这些新的Portal设备启动后,这种做法又恢复了,尽管现在您可以选择说“不,谢谢”。

一位Facebook发言人说:“如果您启用了存储功能(这是默认设置),那么由一群训练有素的审阅者可以对这些(音频片段)进行人工审阅,以改善总体语音服务。” “当然,这些可以单独删除,或者您也可以完全禁用存储,然后就不能对其进行查看或存储。”

这是一个不错的选择-但是许多人可能更喜欢默认情况下不进行人工审核,并且仅对选择加入的人员可用。到目前为止,苹果公司是唯一声称采用这种方法的公司。

在大多数情况下,像Facebook这样承认对用户音频进行人工审查的公司表示,他们聘请了外部承包商来从事这项工作。

一位Facebook发言人解释说:“有些供应商确实非常擅长于此,并且非常擅长于此。” “找合适的人来帮助审核语音记录,可以使这项服务好得多。它的包容性更高。”

但是Facebook补充说,公司员工也可以收听用户的音频。

发言人补充说:“有一些专家是供应商。” “我们很高兴使用它们。在与他们互动的方式上,他们遵循非常严格的协议。但是在适当的时候,我们还会雇用员工。”

什么是“适当的”? 我问了Facebook,但尚未收到答案。 如果发生更改,我将更新此空间。

每个Portal设备都包含一个物理快门,当您不使用它时,可以遮盖相机镜头。

是。 您可以在不使用Portal时,使用物理快门遮盖每个Portal的相机。

对Facebook有利-优于Google Nest Hub Max和Amazon Echo Show,后者都跳过了快门,转而采用了数字杀灭开关,该开关可以通过电子方式禁用摄像头而不覆盖摄像头。 亚马逊至少似乎意识到,当消费者在其最新的智能显示器迷你回声秀5中添加一个快门时,消费者会更喜欢快门。

对于Portal,Facebook补充说,相机的运动跟踪功能和麦克风的音频增强功能均在每个Portal设备上本地处理,并且从未发送到Facebook的云中。 同时,Messenger呼叫在传输过程中被加密,而WhatsApp呼叫被端到端加密。 Facebook强调它不会收听,查看或保留您的Portal视频通话的内容。

所有这些都很好-但是除非您关闭它们或关闭快门,否则相机和麦克风始终处于打开状态。 他们还在收集有关您的其他数据吗?

“在打开您可以控制的Portal的摄像头和麦克风时,我们会收集摄像头和音频信息,”阅读Facebook针对其Portal设备的补充数据政策。 它继续描述了您每次通话时收集的数据,Facebook说这与通话期间从其他启用Messenger的设备收集的数据相同。

“当前信息可能包括音量,接收的字节数或帧分辨率。” 新的Facebook隐私权政策文件将于10月15日(新的Portal和Portal Mini的发布日)生效,其语言修改如下:

“使用Portal的摄像头或麦克风进行呼叫时,我们会收集有关您的呼叫的技术信息,例如音量,接收的字节数或帧分辨率。”

这听起来足够无害,在后一版本中,Facebook指定了更多内容以将数据表征为纯粹的技术信息,但是当公司使用诸如“可以包含”或“诸如”之类的术语来详细说明各种类型时,我仍然默认表示怀疑 收集的数据。 毕竟,这两个短语都表示一个不详尽的列表,这引起了一个明显的后续问题:该列表可以包括其他内容吗?

而当您不拨打电话时该怎么办? 如果该设备只是坐在厨房柜台上插入的那一头,它是否在您的日常工作中悄悄地做笔记?

我问了Facebook这些问题以及有关数据政策的其他几个问题,但没有得到答案。 如果发生更改,我将更新此空间。

为了透明起见,我已将Facebook门户网站设备数据政策中的文字粘贴到Google文档中,并用我向公司询问的每个部分的确切问题进行注释。 通过单击此处,您可以查看该文档以及Facebook的回答和未回答的内容。 在撰写本文时,该公司尚未回答我的任何问题,但是我将在收到这些注释时将其添加到每个注释中。

Facebook目前因在上传到其社交网络的照片上使用面部识别而面临集体诉讼。 它说Portal设备中的相机根本无法识别人脸。

Facebook具有面部识别的悠久历史。 自2010年以来,该公司使用该技术来识别上传到其社交网络的照片中的面孔,您可以选择不选择这些面孔。 去年,在伊利诺伊州,根据《生物识别信息隐私法》对面部数据的收集进行了监管,原告提起了针对Facebook的集体诉讼,指控该公司未经明确同意就使用面部识别侵犯了用户隐私。 上个月,联邦上诉法院以3比0的投票否决了Facebook要求将该案抛弃的提议,使该公司遭受数十亿美元的潜在损失。

该公司表示,但是Facebook Portal设备中的相机根本不使用面部识别技术。

一位Facebook发言人解释说:“目前我们了解人脸,但我们不了解你的脸。” “因此,我们可以查看诸如眼睛和嘴巴之类的特征以及类似的事物。它可以帮助我们放置诸如当您戴上AR面罩时,知道如何将其覆盖在脸部上方。”

Facebook的Portal设备会跟踪鼻子和眼睛等面部特征,以便在视频聊天期间将增强现实蒙版放置在您的脸上。 但是他们说,他们没有追踪或识别个人面孔。

这使Portal设备与Google Nest Hub Max区别开来,后者使用面部识别功能来向单个用户显示来自其Google帐户的个性化信息。 Google称其为Face Match功能,最初告诉我们所有处理都在本地在每个用户的设备上进行。 当您重新使用该功能时,这是实时的,但该产品的精美图片清楚地表明您的面部数据可能偶尔会发送到Google的云中,从而可以确保该功能在多用户家庭中正常工作,因此可以 在将新功能推送到用户设备之前对其进行测试。

“由于某些原因,我们有时会使用您在设置过程中提供的图像在云中生成人脸模型,所有这些都与改善您在Nest Hub Max上的产品体验有关,并且受到以下事实的激励: 云,” Google说。

谷歌发言人强调说:“这只会使用在设置过程中最初在手机上拍摄的图像。” “我们服务器上的任何处理都是临时的,云中处理的所有面部模型都将被永久丢弃。唯一可以访问注册图像和后续面部数据的功能是面部匹配-该数据除用于此用途外,不用于其他任何用途 设备上的功能。

是。 每当您使用Facebook或门户网站之类的Facebook设备时,罚款的一部分是您同意与公司共享数据,并且公司可以使用该数据将与您的兴趣相关的广告定位到您身上。

一位Facebook发言人说:“我们收集的信息与其他Facebook网站所收集的信息相同。” “因此,例如,当您使用Facebook Watch时,我们会知道您在观看什么,并且我们将使用它来优先显示哪些内容。其中有些内容将用于我们的广告系统。”

门户网站的主要用例是视频通话-您拨打的电话会影响进入Feed中的广告吗?

使用Portal TV进行视频通话。

一位Facebook发言人说:“诚实地考虑这一点的最好方法就是像一部手机。” “它正在运行Messenger,它正在运行Facebook Watch,并且正在运行WhatsApp。因此,它以与您的手机使用这些服务相同的方式使用相同的服务。因此,当您重新使用Messenger时,我们就会意识到 您知道发起呼叫的人,接听电话的人以及该呼叫持续了多长时间,并且可以想象它会在Facebook上宣传广告,例如,这是一个进行视频通话的人。

发言人补充说:“这相对不太可能。” “我们在这里生成的数据量非常非常小。这肯定不是实质性的。这绝对不是产品的重点。但这也是可能发生的事情。”

可能发生的其他事情-执法人员对人们的Portal数据表现出兴趣。 这是以前发生的,当时FBI想要迫使Facebook窃听MS-13帮派成员的Messenger语音对话。 警方也对从其他设备(包括Alexa扬声器和可穿戴式健身追踪器)收集的数据表现出了浓厚的兴趣。

对于帮派成员的语音通话,Facebook认为它无法满足FBI的要求,因为Messenger具有端到端加密,这意味着它必须完全重写该应用程序。 最终,即使据报道,在试图以蔑视法庭的方式起诉Facebook之后,司法部也无法使Facebook破坏其自身的加密。

Facebook针对Portal设备的数据政策的当前版本未提及执法活动,但新版本于10月15日生效。

它写道:“我们也可以与第三方共享语音互动,因为我们真诚地认为法律要求我们这样做。”

最初于2019年9月18日发布。更新:2019年10月4日:添加了Google的其他评论,以解释其Face Match隐私惯例。

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