如何修复WhatsApp桌面应用程序崩溃?
WhatsApp 是最受欢迎的聊天应用程序之一,也是其利基市场的先驱。许多用户喜欢在大屏幕上使用它,为此,使用了 WhatsApp 的桌面应用程序。但最近许多用户报告 WhatsApp 桌面应用程序随机崩溃。
一些用户在打电话时遇到了这个问题,而一些用户报告说在下载或上传文件时遇到了问题。该问题对较旧的 Windows 机器(Windows 8、Windows 7 等)产生了不利影响。该问题发生在普通客户端以及多设备测试版客户端上。
WhatsApp 桌面应用程序可能随机崩溃主要是由于以下因素:
- 过时的操作系统或 WhatsApp 桌面客户端:如果任何 PC 的 Windows 或 WhatsApp 桌面客户端已过时,则它可能与另一个不兼容并导致 WhatsApp 桌面应用程序崩溃。
- 损坏或部分应用的 WhatsApp 更新:如果 WhatsApp 的新更新损坏或部分应用(如果它无法从旧安装文件夹复制基本文件),则 WhatsApp 桌面客户端可能会在操作期间崩溃。
- WhatsApp 桌面的损坏安装:如果 WhatsApp 桌面的安装本身正在损坏,则客户端可能会开始随机崩溃。
将 PC 的操作系统更新到最新版本
如果桌面操作系统已过时,桌面应用程序可能会随机崩溃,因为操作系统可能与最新的 WhatsApp 客户端不兼容。在这里,将您的 PC 的操作系统更新到最新版本可能会解决问题。
- 单击Windows,键入并打开检查更新。
- 现在,在出现的窗口的右窗格中,单击“检查更新”按钮。
- 然后,等待获取 更新,如果有可用更新,下载并安装更新/可选更新。
- 系统更新后,重新启动系统,重新启动后,检查 WhatsApp 桌面应用程序崩溃问题是否已解决。
将 WhatsApp 的桌面应用程序更新到最新版本
如果 WhatsApp 桌面应用程序已过时,则它可能与您系统的操作系统不兼容,从而导致手头的崩溃问题。在这里,将 WhatsApp 桌面应用程序更新到最新版本可能会解决问题。
对于 MS Store 版本
- 单击Windows,搜索并打开Microsoft Store。
- 现在,搜索WhatsApp ,然后打开WhatsApp Desktop的结果。
- 然后,检查WhatsApp 的更新是否可用,安装更新。
- 更新后,重新启动系统,重新启动后,检查 WhatsApp 桌面应用程序是否已停止崩溃。
对于 EXE 版本
首先,尝试通过WhatsApp客户端更新桌面应用程序,但如果 WhatsApp 窗口未向您提供更新或在此之前它崩溃了,那么您可以按照以下步骤操作:
- 启动Web 浏览器并导航至以下路径:
https://www.whatsapp.com/download
- 现在根据您的操作系统下载版本,下载后,以管理员身份启动它(不要卸载旧版本)。
- 然后按照提示完成该过程,然后重新启动您的 PC 以检查 WhatsApp 桌面客户端是否正常工作。
禁用 WhatsApp 的声音和通知
如果 WhatsApp 的声音和通知 API(由于软件故障)与操作系统不兼容,您可能会看到 WhatsApp 桌面客户端崩溃。在这种情况下,禁用 WhatsApp 的声音和通知可能会解决问题。
- 启动WhatsApp 桌面客户端并单击三个水平椭圆(靠近右侧面板顶部)。
- 现在选择设置并打开通知。
- 然后取消选中那里存在的 所有选项,如声音、桌面警报、来电警报等。
- 现在重新启动WhatsApp 桌面应用程序并检查它是否正常工作。
重新运行 WhatsApp 的 Update.exe 文件
如果 WhatsApp 更新未能正确应用到客户端,则 WhatsApp 桌面应用程序可能会开始随机崩溃。在这种情况下,重新运行 WhatsApp 的 Update.exe 文件可能会修补该错误,从而解决其崩溃问题。
- 首先,确保您的系统上没有运行与WhatsApp客户端相关的进程。
- 然后,右键单击Windows并选择运行。
- 现在导航到以下路径:
%localappdata%\WhatsApp
- 然后,在出现的文件资源管理器窗口中,右键单击Update.exe并选择以管理员身份运行。
- 现在,等待更新过程完成,然后重新启动您的电脑。
- 重新启动后,启动 WhatsApp 桌面应用程序并检查它是否工作正常。
重命名 WhatsApp 的 Update.exe 文件
如果下载的 WhatsApp 更新的 EXE 文件已损坏,则 WhatsApp 桌面应用程序可能会随机崩溃,重命名可能会解决问题。当我们更新它时,它会自动从服务器获取新文件。
- 首先,确保系统的任务管理器中没有运行WhatsApp相关进程。
- 然后,右键单击Windows并选择运行。
- 现在导航到以下内容:
%localappdata%\WhatsApp
- 现在右键单击Update.exe文件并选择重命名。
- 然后,重命名该文件(例如,oldupdate.bk)并重新启动系统。
- 重新启动后,启动 WhatsApp 桌面应用程序并检查它是否工作正常。
使用 WhatsApp 的旧安装文件夹
如果新的更新无法完全应用于之前的安装并且安装目录中缺少某些文件,则 WhatsApp 桌面客户端可能会开始随机崩溃。在这种情况下,将旧的安装文件复制到新的更新目录可能会解决问题。
从新更新文件夹启动 WhatsApp 客户端
- 导航到以下文件夹:
%localappdata%\WhatsApp
- 现在,打开最新的文件夹(例如 2.2144.11)并右键单击WhatsApp文件。
- 然后选择以管理员身份运行,启动 WhatsApp 后,检查它是否运行正常。如果是这样,那么您可以从上述文件夹为新的 WhatsApp 客户端创建一个快捷方式,因为较新的更新无法替换旧的快捷方式。
如果从较新版本启动不起作用,请检查从AppData 目录中的旧文件夹(例如 app-2.2142.12.0)启动WhatsApp客户端是否可以解决问题。
将文件从 WhatsApp 的旧安装文件夹复制到新的更新目录
- 首先,退出WhatsApp桌面客户端并从任务管理器中结束其相关进程。
- 现在,右键单击Windows并选择运行。
- 然后,导航到以下路径:
%localappdata%\WhatsApp
- 现在,您可能会注意到名称中包含应用程序的两个文件夹(例如,app-2.2142.12.0 和 app-2.2144.11),如果是这样,则打开旧文件夹(例如,app-2.2142.12.0)并复制所有其中的文件。
- 然后,导航到较新的文件夹(例如,app-2.2144.11)并粘贴文件。
- 如果要求,不要覆盖新更新目录中的任何文件,让系统只复制文件夹中不存在的文件。
- 完成后,重新启动系统并在重新启动时检查 WhatsApp 客户端是否正常工作。
删除 WhatsApp 的新更新文件夹
- 在系统的任务管理器中关闭所有与 WhatsApp 相关的进程,然后导航到以下文件夹:
%localappdata%\WhatsApp
- 现在删除最新的文件夹,例如 app-2.2144.11(如果您想安全起见,只需重命名文件夹),然后重新启动系统。
- 重新启动后,检查 WhatsApp 桌面是否工作正常。
- 如果没有,请导航至上述路径并打开较旧的安装文件夹(例如,app-2.2142.12.0)。
- 现在,右键单击WhatsApp.exe文件夹并选择Run as Administrator。
- 应用程序启动后,检查是否已解决崩溃问题。
重新安装 WhatsApp 的桌面客户端
由于系统突然断电或部分应用的 WhatsApp 更新等多种因素,WhatsApp 桌面应用程序的安装可能会损坏。这个损坏的 WhatsApp 安装可能会导致手头的崩溃问题。在这种情况下,重新安装 WhatsApp 桌面应用程序可能会解决问题。
- 右键单击Windows并打开Apps & Features。
- 现在展开WhatsApp并点击卸载。
- 然后确认卸载 WhatsApp 并按照提示完成该过程。
- 卸载后,重新启动您的 PC,重新启动后,右键单击Windows 并选择运行。
- 现在导航到以下路径:
%本地应用数据%
- 然后删除WhatsApp 文件夹,然后从Microsoft Store重新安装WhatsApp 客户端以检查问题是否已解决。
- 如果这不起作用,请检查卸载 WhatsApp 桌面客户端(如上所述)并从以下 URL安装 WhatsApp是否可以解决问题:
https://www.whatsapp.com/download
- 如果问题仍然存在,则检查使用其他体系结构安装程序是否可以解决问题(即,如果问题出现在 32 位上,则安装 64 位客户端,反之亦然)。
如果以上方法都不适合您,那么您可以在浏览器中使用WhatsApp 网页(直到问题完全解决)。
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