超级群、群组、聊天室，IM 产品的场景化「特异功能」

对方正在输入…关注【融云全球互联网通信云】了解更多

当你跟朋友聊天时，对话框上显示这个状态，你的心情是否充满期待？这个由 MSN 首创的“聊天提示器”功能，在这款产品成为历史后，被大多数社交软件保留了下来。

提升交互体验一直是社交产品进化的主要命题，“聊天提示器”让即时通讯一定程度“实时”起来，是经典功能点设计之一。

（为什么你的好友一直正在输入????）

随着网络和通信技术的发展，以 IM 即时通讯系统为基础打造的社交软件功能越来越丰富，包括对实时音视频通信技术的吸收。两大通信底层能力融合，成为社交 APP 的标配。

但即时通讯本身仍然拥有不可替代的使用场景

虽然主流社交产品大多已经是生态型产品，但其核心功能还是 IM。还有一些并非以 IM 系统为核心的游戏、娱乐、生活服务类应用，IM 也是其重要的功能模块。

可以说，对带有社交属性的应用来说，IM 功能是必不可少的。

在 IM 这个核心通信能力上，融云有着传统优势。艾瑞咨询 Usertracker 多平台网民行为监测数据库显示：2021 年融云市场份额高达 70%，在月独立设备数居 TOP1000 的头部 APP 中，融云 IM 覆盖的 APP 日活设备数加总（非去重）超过 9000 万台。

这已经是融云连续七年保持 IM 市场占有率第一的领先地位。

（融云持续领跑IM市场）

同时，在经典的单 / 群聊、聊天室、系统通知之外，融云不断进行着产品的创新迭代，近期推出的超级群产品在行业备受关注。

在 IM 即时通讯服务中——

都以“群”为名，超级群和群组有何异同？

同样承载无上限用户，超级群和聊天室又各凭借什么产品差异而服务不同场景？

超级群 VS 群聊，此“群”非彼“群”

超级群和群聊，这两个服务的名字中都带有“群”字，但产品形态却大不相同。

普通群组默认支持 3000 人的用户上限，而超级群成员数上不封顶。仅围绕这一核心差异点，二者便在存储、分发等方面有本质不同。

同时，在产品形态上，超级群独有频道创建功能，方便有共同特质的用户基于兴趣爱好等标签聚拢，并逐渐形成丰富多元的内容生态。

聊天室和超级群都承载无限用户，但二者面对完全不同的场景挑战。

聊天室是视频直播和语聊房的必备组件，用户基于某一主播或内容随机相遇，属于“萍水相逢”的关系，聚散随缘。

而超级群是以特定标签为基础吸引用户，在产品设计上也提供多种沟通方式以及推送通知等多样服务，便于沉淀长期关系，用户的社交关系属性更加“有来有往”。

从内容上来说，聊天室用户发布的内容更具即时性以及重复性，而超级群用户更倾向于就某一个话题不断充实和完善内容，长期沉淀为繁荣社区。

这也是超级群成为构建多元内容社区最佳选择的原因之一。

IM 即时通讯作为社交应用必备能力，为解决不同的业务场景需求，衍生出了不同的产品类型。

在社交产品花样繁多、玩法创新的当下，融云 IM 即时通讯不仅拥有强大的历史积累优势，同时在新社交形态频出的当下依然引流行业，永葆创新力和生命力。